工商银行考试

客户可对导航条进行个性化定制,最多能定制()个栏目。A、8B、10C、15D、20

题目

客户可对导航条进行个性化定制,最多能定制()个栏目。

  • A、8
  • B、10
  • C、15
  • D、20
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第1题:

以下()属于网站提供的个性化服务。

A.主页定制

B.个性化产品推荐

C.定制产品

D.群发邮件


正确答案:ABC

第2题:

客户欠费销号后,原定制的个性化铃音是否保留?


正确答案: 不保留。

第3题:

()是在充分支持用户检索策略、检索方法和检索结果处理的个性化基础上,为用户提供服务。

A.个性化界面定制服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化信息推荐服务


参考答案:B

第4题:

定制增值服务中客户可对()进行定制。

  • A、拆借信息
  • B、证券信息
  • C、利率信息
  • D、期货信息

正确答案:B

第5题:

个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。


正确答案:个性化内容定制服务

第6题:

在“提醒事件库管理”中,可对()客户进行新建“非定制-自定义”提醒。

  • A、全部
  • B、部分
  • C、品牌
  • D、普通

正确答案:B

第7题:

驾驶舱应提供用户定制的功能,以满足用户个性化、专业化的需求,主要包括()功能。

  • A、指标定制
  • B、界面定制
  • C、数据定制
  • D、功能定制

正确答案:A,B

第8题:

()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。

A.个性化信息推荐服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化界面定制服务


参考答案:A

第9题:

个人网上银行客户服务中的“网页定制”功能,为客户提供定制个性化网页的功能,包括()等方面的定制。

  • A、首页定制
  • B、网页换肤
  • C、“我的网银”定制
  • D、更换目录显示结构
  • E、退出页显示

正确答案:A,B,C,E

第10题:

定制化解决方案要注意的两个关键点,一是(),以符合客户业务的个性化;二是()。


正确答案:提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性;在制定多个方案后进行优选与评估

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