华夏银行考试

支行个人客户经理每月客户开发工作中开发工作目标为()A、每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访40个新客户B、每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户3户;电话联系或上门拜访60个新客户C、每月开发5个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户2户;电话联系或上门拜访42个新客户D、每月开发6个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访30个新客户

题目

支行个人客户经理每月客户开发工作中开发工作目标为()

  • A、每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访40个新客户
  • B、每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户3户;电话联系或上门拜访60个新客户
  • C、每月开发5个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户2户;电话联系或上门拜访42个新客户
  • D、每月开发6个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访30个新客户
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

特惠商户是潜在客户申领信用卡的重要诱因。约有()客户是由发卡银行的特惠商户吸引而来。

  • A、3%
  • B、1%
  • C、5%
  • D、8%

正确答案:C

第2题:

按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求,每季电话联系或上门拜访()个新客户。

  • A、50
  • B、100
  • C、150
  • D、200

正确答案:B

第3题:

客户开发的常用方法有()

  • A、逐户寻访
  • B、电话拜访
  • C、广告开发
  • D、网络推广

正确答案:A,B,C,D

第4题:

对贵宾客户要做到“一户一档案”,完整收集客户信息,重点做好“6率”提升工作指的是()

  • A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率
  • B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率
  • C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率
  • D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率

正确答案:B

第5题:

《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户经理每周客户开发工作中重点工作有()

  • A、召集周例会:组织1次客户开发协调会
  • B、三会合作
  • C、开发目标:实地拜访或约见客户

正确答案:A,B,C

第6题:

支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过()手段,做好贵宾客户的维护和开发工作。

  • A、增值服务
  • B、财富管理
  • C、营销宣传

正确答案:A,B,C

第7题:

个人业务产品助销员每年至少电话联系或上门拜访()个新客户。

  • A、100
  • B、300
  • C、500
  • D、1000

正确答案:B

第8题:

下列哪些渠道获得特惠商户的优惠信息()。

  • A、建设银行网站(www.ccb.com)信用卡频道的特惠商户栏目可查看建设银行各地特惠商户信息
  • B、特惠商户宣传手册或折页
  • C、可拨打建设银行800/400客户服务热线咨询,获得各地特惠商户信息
  • D、拨打95533人工咨询

正确答案:A,B,C

第9题:

支行个人客户经理每季客户开发工作中开发工作目标为()

  • A、每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访40个新客户
  • B、开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户5户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访50个新客户
  • C、开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户3户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访100个新客户
  • D、开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户10户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访50个新客户

正确答案:C

第10题:

商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户()。

  • A、电话约访
  • B、陌生拜访
  • C、信函开发
  • D、直接拜访

正确答案:A,C,D

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