交通银行考试

按照合规要求,不是营业网点开展销售工作应具备的条件是()。A、营业网点应在醒目放置《客户权益书》、《证券投资基金投资人权益须知》、《投保提示》,明确告知客户相应的权利和义务B、营业网点应配置可查询产品信息的多媒体机和登录交行官网的电脑设备,提供客户查询全部在售及存续期内代销产品的基本信息,方便客户核实产品信息,凡未在产品库中收录的产品,一律不得在营业网点销售C、营业网点理财专区均应配备录像、录音设备,保存的声音、视频文件等电子资料须满足方便、实时调取的要求D、营业网点理财专区应配置无密码的无线网络,供客户

题目

按照合规要求,不是营业网点开展销售工作应具备的条件是()。

  • A、营业网点应在醒目放置《客户权益书》、《证券投资基金投资人权益须知》、《投保提示》,明确告知客户相应的权利和义务
  • B、营业网点应配置可查询产品信息的多媒体机和登录交行官网的电脑设备,提供客户查询全部在售及存续期内代销产品的基本信息,方便客户核实产品信息,凡未在产品库中收录的产品,一律不得在营业网点销售
  • C、营业网点理财专区均应配备录像、录音设备,保存的声音、视频文件等电子资料须满足方便、实时调取的要求
  • D、营业网点理财专区应配置无密码的无线网络,供客户上网查询各类理财产品信息
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第1题:

适合的理财产品应在适合的营业网点由适合的销售人员销售给适合的客户,这是理则产品的销售原则,这里的“适合”具体是指( )。

A.适合的营业网点是指具有合格的销售人员,并具有销售理财产品软硬件条件的营业网点

B.适合的理财产品仅包括银行自主开发的理财产品,不包括银行代理销售的理财产品

C.适合的客户是指接受投资风险评级测评后,其风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级相匹配的潜在投资客户

D.适合的销售人员则是指具有从业资格和上岗资格的业务人员

E.以上说法都正确


正确答案:ACD
对商业银行来说,适合的理财产品目前主要分为两大类,第一类是银行自主开发的理财产品,第二类是银行代理销售的理财产品。适合的营业网点是指具有合格的销售人员,并具有销售理财产品软硬件条件的营业网点。适合的销售人员则是指具有从业资格和上岗资格的业务人员,如客户经理等。适合的客户是指接受投资风险评级测评后,其风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级相匹配的潜在投资客户。

第2题:

按照合规要求,营业网点开展保险销售工作应具备的要件()。

  • A、营业网点应取得保监会颁发的《保险兼业代理许可证》并悬挂在网点显目位置
  • B、营业网点应在醒目放置《投保提示》
  • C、营业网点理财专区均应配备录像、录音设备,保存的声音、视频文件等电子资料须满足方便、实时调取的要求
  • D、营业网点应安排保险公司人员入驻

正确答案:A,B,C

第3题:

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)28号)》,银行业金融机构应实施产品销售专区管理,某银行的下列做法正确的是:()

A、在机构网点专门区域销售自有理财产品与代销产品

B、销售专区设立了明显标识,并在显著位置以醒目字体提醒客户可通过网站、查询平台或其他媒介了解产品相关信息

C、新来的理财经理已考取了理财业务资格,还未参加代销业务资格考试,其正在向客户介绍本行代销的某款热销理财产品

D、该行正在大力推广一代销理财产品,较为安全可靠,且收益率较高。为让客户更好的知晓该产品的特点及风险信息,特意邀请了该产品公司的推广人员在营业网点对客户进行宣讲


答案:ACD

第4题:

销售专区标识内容包括()

  • A、“理财产品销售专区”字样
  • B、消费者权益保护咨询举报电话
  • C、宣传语:购买理财查名录,销售理财要双录
  • D、风险提示:投资有风险,理财需谨慎
  • E、营业网点大堂内有指示立牌的,应在立牌上增加“理财产品销售专区”字样,并用箭头指引方向

正确答案:A,B,C,D

第5题:

《关于加强商业银行代销业务管理的通知》规定,商业银行应在营业网点建立个人产品信息查询平台,未在平台上收录的产品,不可在营业网点销售。


正确答案:正确

第6题:

下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().

  • A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通
  • B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》
  • C、客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;
  • D、客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

正确答案:A,B,D,E

第7题:

为防范“飞单”事件出现,商业银行应实行专区销售,在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道。


正确答案:正确

第8题:

凡在个人产品信息查询平台上收录的产品,一律不得在营业网点销售。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

以下哪些情况(),不属于自助设备理财销售营销推介范围。

  • A、营业网点人员主动向客户进行产品介绍。
  • B、营业网点人员仅简单回答客户询问的,如发售产品有哪些品种,每种产品的收益率、购买流程。
  • C、客户自主购买,找不到操作页面时,营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。

正确答案:B,C

第10题:

以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。()

  • A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售
  • B、销售专区内应公布咨询举报电话,以便消费者进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为
  • C、销售专区应有明显标识,在显著位置以醒目字体提醒消费者,并进行明确的风险提示
  • D、保障录音录像质量,录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述
  • E、销售专区内应安装配备电子监控系统,实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像

正确答案:A,B,C

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