农村商业银行考试

形象危机是指新闻媒体负面报道产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象,其形象危机分为哪三类()A、无影响的形象危机B、特大形象危机C、重大形象危机D、一般形象危机

题目

形象危机是指新闻媒体负面报道产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象,其形象危机分为哪三类()

  • A、无影响的形象危机
  • B、特大形象危机
  • C、重大形象危机
  • D、一般形象危机
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第1题:

放大效应是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

在出现新闻媒体对会议的负面报道时,企业要有勇气面对,正确的做法是() A让负责人出面 B快速做出反应

在出现新闻媒体对会议的负面报道时,企业要有勇气面对,正确的做法是()正确的是?这是一道多选题!

A、让负责人出面

B、快速做出反应

C、统一口径

D、不要隐瞒事实


答案:ABCD

答案解析:

当危机来临,企业要有勇气面对危机,以负责的态度出现在公众面前,对舆论进行疏导。正确的做法有:快速做出反应;联合或聘请专业公关公司处理危机;让负责人出面;对未知的事实不要推测;不要隐瞒事实真相;为媒体采访敞开大门;统一口径,用一个声音说话;频繁沟通。


第3题:

组织形象中,内部公众形象比外部公众形象更重要()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

声誉事件是指()

  • A、引发银行商业声誉风险的相关行为或事件
  • B、对银行造成负面舆情的事件
  • C、新闻媒体对银行的敏感报道
  • D、监管机构发现银行负面舆情之后针对银行的问询

正确答案:A

第5题:

武汉农村商业银行在弥补武汉农村商业银行亏损和提取法定盈余公积金之前可以向股东分配若干利润。


正确答案:错误

第6题:

有效问责是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

商业银行遭遇流动性危机时,执行流动性应急计划不能牺牲任何利益持有者的利益,以维护良好的公众形象并防止危机变得更槽。(  )


答案:错
解析:
流动性应急计划的危机处理方案中指出,危机时刻,商业银行必须牺牲某些利益持有者的局部利益以换取整体所必需的流动性。因此,有必要事先划分利益持有者的重要程度,以决定在危机的不同阶段应当重点保障哪些利益持有者的需求。此外,维持良好的公共关系将有利于树立积极的公众形象,防止危机变得更糟。

第8题:

违反规定擅自接受新闻媒体采访,情节较重的,给予有关责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予记大过至开除处分。对()处置不力,引起新闻媒体关注并进行(),对农村商业银行造成不良影响,情节严重的,给予有关责任人警告至开除处分。

A.突发事件

B.负面报道

C.接受新闻媒体采访

D.后续采访


参考答案:AB

第9题:

总行党委与考核委员会为武汉农村商业银行薪酬管理的最高决策机构,负责审定武汉农村商业银行薪酬管理政策、薪酬管理例外事项,并对薪酬管理承担最终责任。


正确答案:错误

第10题:

声誉风险事件是指已被媒体获悉或报道的,可能或已经对建设银行形象、声誉、品牌价值造成负面影响或损害的事件。()


正确答案:正确

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