以下哪些业务，需企业用户本人前往柜面办理（）A、网银盾变更B、登录密码重置C、网银盾注销D、网银盾冻结E、网银盾到期

第1题：

“交易返还网银盾”活动内容包括（）。

• A、个人客户交易返还网银盾
• B、个人客户签约赠送口令卡
• C、企业客户交易返还网银盾
• D、企业客户签约赠送网银盾

第2题：

网银盾解锁是客户在使用网银盾时连续六次输入错误密码，系统启动保护功能，将密码锁定。客户须到网点申请密码解锁，网点通过“（）”功能的操作，完成对网银盾密码的解锁。

• A、网银盾初始化
• B、证书补发
• C、证书换发
• D、证书下载

第3题：

客户丢失网银盾后，通过电话银行人工服务对网银盾进行口头挂失时，需核实客户提供的证件类型和（）。

• A、证件号码
• B、任一网银签约账户和账户（取款）密码
• C、手机号码
• D、网银登录密码

第4题：

个人网上银行网银盾客户在办理转账业务时不需要输入的密码是（）。

• A、账户密码
• B、短信动态验证码
• C、登录密码
• D、网银盾密码

第5题：

个人网银客户使用网银盾快捷登录功能时，用网银盾密码代替目前的（）进行登录。

• A、登录密码
• B、交易密码
• C、账户密码
• D、以上都不对

第6题：

关于网银盾快速登录的说法，正确的是（）

• A、可以选择网银盾插入后直接登录网银。
• B、网银盾快速登录必须输入交易密码才能登录。
• C、网银盾快速登录只需输入登录密码即可登录。
• D、如果客户已经打开网银，再插入网银盾系统必须重新登录。

第7题：

关于个人网银交易密码，以下说法正确的是：（）

• A、使用动态口令卡的客户，肯定没有交易密码
• B、使用网银盾的客户，不能使用交易密码
• C、使用网银盾的客户下载E路护航软件，即可取消交易密码，只使用网银盾密码
• D、交易密码必须和网银盾介质密码相同才能使用

第8题：

关于网银盾重复使用说法正确的是（）。

• A、捷德网银盾不允许重复使用
• B、重复使用后的网银盾继续使用原密码
• C、编号无法辨认的网银盾不能重复使用
• D、网银盾原有证书有效期超过三个月不能重复使用

第9题：

高级版网银密码忘记怎么办？（）

• A、高级版网银密码区分网银盾密码、登录密码和交易密码。
• B、高级版网银盾的密码忘记了，只能重新更换网银盾
• C、主管网银盾的登陆密码和交易密码忘记了，需要到柜台办理重置。
• D、制单和复核的网银盾登陆密码和交易密码忘记，可以使用主管的网银盾进入系统进行重置。

第10题：

办理个人客户网上银行业务，出售网银盾时应先收费，再绑定网银盾。