农业银行考试
机场贵宾服务包括（）。A、专属贵宾休息室B、专人办理登机手续C、专属绿色通道D、优先登机
题目
机场贵宾服务包括（）。
- A、专属贵宾休息室
- B、专人办理登机手续
- C、专属绿色通道
- D、优先登机
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第1题：
银行网点的贵宾客户区是为（）客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。
- A、高端客户
- B、特殊群体客户
- C、中高端客户
- D、中端客户
正确答案:C
第2题：
乘客凭登机卡登机，凭（）到目的地机场领取行李。
- A、身份证
- B、机票
- C、行李卡
- D、贵宾卡
正确答案:C
第3题：
贵宾客户在银行可以享受（）服务.
- A、优先
- B、专属
- C、优惠
- D、免税
- E、专享
正确答案:A,B,C,E
第4题：
工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。
- A、8006695588
- B、4006695588
- C、4008895588
- D、8008895588
正确答案:B
第5题：
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅送机服务中，送客户至（）
- A、专用安检通道口
- B、贵宾厅门口
- C、候机门口
- D、登机口
正确答案:A
第6题：
PP卡全球机场贵宾登机服务的有效期为（）。
- A、1年
- B、2年
- C、3年
正确答案:A
第7题：
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务项目（）
- A、代办登机手续
- B、行李托运
- C、专用安检通道
- D、以上都是
正确答案:D
第8题：
电话银行提供哪些贵宾服务？（）
- A、专属坐席
- B、贵宾高尔夫预约服务
- C、贵宾医疗健康预约服务
- D、机场贵宾预约服务
正确答案:A,B,C,D
第9题：
机场服务贵宾易登机服务需要多少积分（）
- A、200
- B、500
- C、600
- D、1000
正确答案:D
第10题：
银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.
- A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；
- B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；
- C、个人应纳税金优先减免；
- D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
正确答案:A,B,D