农业银行考试

超级柜台业务应比照柜面业务进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。

题目

超级柜台业务应比照柜面业务进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。

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第1题:

客户在农业银行超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,()负责审核客户资料真实性与完整性。

  • A、大堂经理
  • B、运营主管
  • C、客户经理
  • D、柜面经理

正确答案:C

第2题:

柜员办理日常业务需用的业务印章、钥匙等物品,由主管柜员手工登记监管,不需纳入系统登记管理。()


正确答案:错误

第3题:

柜员办理日常业务需用的业务印章、钥匙等物品,由主管柜员手工登记监管,不需纳入系统登记管理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

督导检查柜台经理管理内容包括()。

  • A、柜台经理实行派驻制
  • B、柜台经理经过考核上岗
  • C、柜台经理由运营中心进行日常管理
  • D、柜台经理履行检查监督职责

正确答案:A,B,C,D

第5题:

各行超级柜台业务应比照()业务进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。

  • A、电子银行
  • B、自助设备
  • C、柜面
  • D、发卡机

正确答案:C

第6题:

《中国农业银行超级柜台对公账户业务柜面作业规则》中,客户经理是指负责对公业务的专、兼职客户经理。专职客户经理配备不足的网点,可由()等人员代为履行客户经理职责。

  • A、网点主任(副主任)
  • B、运营主管
  • C、柜员
  • D、以上都错误

正确答案:A

第7题:

网点应加强超级柜台的日常监督检查与管理,说法正确的是()。

  • A、前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险
  • B、次日检查监督主要是检查凭证管理、吞卡处理、业务申请书管理等是否规范
  • C、营业网点要“结合监控录像,每月至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范”
  • D、各级行零售银行业务、安全保卫、内控合规等相关业务管理部门应结合自身职责,将超级柜台纳入自律监管。
  • E、各级行运营管理部门要充分利用现场和非现场检查手段,对岗位设置、设备管理、凭证管理、业务日常管理、档案管理的合规性进行检查

正确答案:A,D,E

第8题:

日常预警信息,分别由分管()核查。

  • A、运营监管经理、运营主管
  • B、运营监管经理、大堂经理
  • C、运营主管、大堂经理
  • D、大堂经理、柜员

正确答案:A

第9题:

关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护,下列哪些说法是正确的?()

  • A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由个金部监控员负责日常监控
  • B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门,应负责设备的保修和维护
  • C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警,并给网点设备管理员发送短信提醒
  • D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由运营管理部负责日常监控

正确答案:A,C

第10题:

超级柜台钥匙保管人员发生变更,应在()上登记,并由营业网点负责人或运营主管负责监交。

  • A、业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
  • B、运营主管工作日志
  • C、柜面业务交接登记簿
  • D、柜面重要事项登记簿

正确答案:A

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