农业银行考试

严禁营业网点保安为客户代办业务、操作自助机具或保管现金、财物等。

题目

严禁营业网点保安为客户代办业务、操作自助机具或保管现金、财物等。

如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

移动智能终端外出营销业务办理过程必须坚持“客户自助办理、适时指导客户”原则,严禁代理客户操作智能设备办理业务,包括()等。

A、代客户填写申请信息

B、签字确认

C、输入密码

D、领取或保管介质


参考答案：ABCD

第2题：

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。

  • A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上
  • B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上
  • C、为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端
  • D、为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内

正确答案:D

第3题：

下面哪些行为()属于中国光大银行柜台人员“十个严禁”行为规范。

A、严禁为客户开立匿名或假名账户，或私自泄露、修改客户信息

B、严禁挪用尾箱中的现金、白条抵库，或未将款箱入库(或寄库)保管

C、严禁利用客户账户过渡本人资金

D、严禁为客户出具虚假业务凭证、回单或明细账单、余额对账单


参考答案：ABCD

第4题：

VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）

  • A、引导客户通过热线、网站自助办理
  • B、现场为客户办理
  • C、陪同客户或到营业厅为客户代办理
  • D、为客户预约办理

正确答案:A,B,C,D

第5题：

关于变更基金分红方式，以下说法错误的是（）

  • A、本业务只能在签约营业网点办理
  • B、本业务由客户本人办理，不允许代办
  • C、本业务用于将基金的分红方式（“再投资”或“现金”）进行变更
  • D、本业务只可在基金交易时间内操作

正确答案:A

第6题：

严禁营业网点保安为客户代办业务、操作自助机具或保管现金、财物等。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（）


正确答案:正确

第8题：

关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。

A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号

B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理

C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务

D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处


答案：C

第9题：

严禁营业网点（）为操作自助机具或保管现金、财物等。

  • A、保安
  • B、凭证管理员
  • C、储蓄柜员
  • D、前台柜员

正确答案:A

第10题：

VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。

  • A、业务服务
  • B、业务代办
  • C、业务帮助
  • D、差异化服务

正确答案:B

更多相关问题
相关内容