农业银行考试
呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。A、市场营销B、客户挽留C、通知与客户关怀D、市场调查
题目
呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。
- A、市场营销
- B、客户挽留
- C、通知与客户关怀
- D、市场调查
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
第2题：
淘金币活动提交后有任何消息小二会通过站内信或者（）、旺旺等联系商家。
- A、QQ
- B、电子邮件
- C、电话短信
- D、微信
正确答案:C
第3题：
募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以()等适当方式进行投资回访。回访过程中不得出现诱导性陈述。
A、录音电话、电邮、短信
B、录音电话、信函、短信
C、录音电话、电邮、信函
D、短信、电邮、信函
第4题：
多种支付手段结合模式是指第三方电子支付公司利用电话支付、移动支付和网上支付等多种方式提供支付平台的模式。在这种模式中，客户可以通过拨打电话、手机短信或者银行卡等形式进行电子支付。
正确答案:正确
第5题：
持卡人未在发卡机构规定的还款期限内偿还欠款的，发卡机构有权自行或委托第三方机构通过（）及电话、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。
- A、信函
- B、短信
- C、电子邮件
- D、上门
正确答案:A,B,C,D
第6题：
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
正确答案:正确
第7题：
信息最为严谨的沟通渠道是（）。
- A、电话
- B、信函
- C、电子邮件
- D、正式公函
正确答案:D
第8题：
A.阿里旺旺
B.电子邮件
C.短信
D.电话
第9题：
客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向（）提出服务需求。
- A、呼叫中心（营业厅）
- B、急修中心
- C、营业班
- D、运行维护班
正确答案:A
第10题：
投诉业务是指国网公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理的客户对供电服务、业务办理、供电质量及电网建设等方面表示的不满，明确要求维护其权益而提出的诉求业务。
正确答案:正确