网点负责人考试
网点客户经理的主要工作内容包括（）。A、联系客户B、营销产品C、内部协调D、客户把控
题目
网点客户经理的主要工作内容包括（）。
- A、联系客户
- B、营销产品
- C、内部协调
- D、客户把控
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第1题：
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
- A、原对私网点个人客户经理
- B、原对公网点客户经理
- C、原对私网点个人客户经理主管
- D、原对私网点柜员主管
正确答案:C
第2题：
（）是网点日常营销工作的组织者。
- A、网点经理
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、营销主管
正确答案:D
第3题：
客户经理月度工作目标应包括哪些内容？
﹙1﹚市场维护。﹙2﹚品牌培育。﹙3﹚客户服务。
略
第4题：
（）主要负责客户经理团队（包括理财经理、营销经理、大堂经理）的各项营销任务指标和工作指标。
- A、网点负责人
- B、理财经理
- C、客户经理主管
- D、营销经理
正确答案:C
第5题：
网点业绩考核是指用系统的方法和原理，评定员工在岗位工作上的行为和效果，考核对象包括（）。
- A、网点负责人
- B、客户经理
- C、业务操作人员
- D、网点全体员工
正确答案:D
第6题：
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。
- A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
- B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
- C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
- D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
正确答案:D
第7题：
营业网点出纳工作的主要内容具体包括哪些？
正确答案: 1)办理对客户的现金收付；办理人民币现金的挑残和兑换工作做好反假币工作；（1分）
2）临时轧账和日终轧账清点现金交接班清点现金；（1分）
3）当日结账后将现金上缴或保管；（1分）
4）保管印章、钥匙、密码等打印营业轧账单等。（1分）
第8题：
市场经理分析作业流程中，客户经理工作分析主要包括哪些内容？
正确答案: 客户经理需求情况；客户经理工作业绩；客户经理能力素质、日常表现；团队激励、创优工作开展情况。通过分析明确指导对象和提升重点。
第9题：
银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动
- A、①②③
- B、②④⑤
- C、①②③④
- D、①③④⑤
正确答案:C
第10题：
基层网点主要负责人抽查监控录像内容包括：（）等环节。
- A、柜员及客户经理合规操作
- B、重要物品管理
- C、运营主管授权
- D、自助机具管理
正确答案:A,B,C,D