网点负责人考试

营业网点综合化建设的目标是将邮政储蓄银行营业网点建成全行共享的(),提升网点综合服务能力和市场竞争力A、柜员发展平台B、产品研发平台C、产品展示平台D、客户交流平台E、客户体验平台

题目

营业网点综合化建设的目标是将邮政储蓄银行营业网点建成全行共享的(),提升网点综合服务能力和市场竞争力

  • A、柜员发展平台
  • B、产品研发平台
  • C、产品展示平台
  • D、客户交流平台
  • E、客户体验平台
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第1题:

邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是()。

  • A、营业网点对公业务开办率有待提高
  • B、营业网点资源整体利用不足
  • C、网点人员综合服务潜力有待进一步挖
  • D、客户综合营销服务不够深入
  • E、营业网点服务资源未得到综合利用

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

综合信息服务平台的标准化产品的特点包括()

  • A、标准化程度高
  • B、目标客户明确
  • C、产品可由综服录入
  • D、需要二次开发
  • E、平台自动开通

正确答案:A,B,C,E

第3题:

邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。

A、邮政业务网站

B、183网站

C、综合办公网

D、代收费系统


答案:A

第4题:

《关于加强商业银行代销业务管理的通知》规定,商业银行应在营业网点建立个人产品信息查询平台,未在平台上收录的产品,不可在营业网点销售。


正确答案:正确

第5题:

淮北矿业“十二五”女职工提升素质建功立业工程要搭建的综合性素质提升平台有哪些()。

  • A、搭建多层次、开放式的学习培训平台。
  • B、搭建岗位建功、展示风采的平台。
  • C、搭建丰富知识、提升自我的读书交流平台。
  • D、搭建健康向上、快乐生活的心理疏导平台。

正确答案:A,B,C,D

第6题:

ESOP中文是指()

  • A、集团客户综合运营平台
  • B、集团客户业务综合运营平台
  • C、集团客户业务综合管理平台
  • D、集团客户业务综合支撑平台

正确答案:B

第7题:

分层客户服务体系的主要内容是()

  • A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会
  • B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督
  • C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户
  • D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道

正确答案:B

第8题:

建设共享型企业,就是面向基础设施互联互通和互联网新经济迅猛发展的大趋势,打造能源配置平台、综合服务平台和新业务新业态新模式发展平台。( )


答案:错
解析:

第9题:

“一库两平台”建设,就是用3年左右的时间,建成“国家经济户籍库”,建立完善综合业务平台和()。

  • A、企业信用分类监管平台
  • B、企业信用信息归集平台
  • C、企业登记信息综合运用平台
  • D、公众服务平台

正确答案:D

第10题:

“金盾工程”二期三大应用平台建设是指“公安情报信息综合平台”、“警用地理信息基础应用平台”和()。

  • A、警务信息综合应用平台
  • B、部门间信息共享与服务平台
  • C、实有人口信息平台
  • D、网上办案平台

正确答案:B

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