网点负责人考试

下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().A、为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务

题目

下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().

  • A、为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务
  • B、为高端客户提供就近差异化服务
  • C、为低端提供基础服务
  • D、为对私客户提供交易支持服务
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第1题:

选定目标客户群的过程就是()的过程,需要把店铺目前的优势与劣势、面对的遇和挑战综合起来分析。

  • A、选择目标市场
  • B、选择目标客户群
  • C、商品定价
  • D、确定目标市场

正确答案:D

第2题:

按照转型中网点定位,精品网点又可分为()网点.

  • A、对公型精品
  • B、综合型精品
  • C、理财型精品
  • D、零售型精品

正确答案:B,C

第3题:

关于遗忘综合征,下列说法正确的是( )。


正确答案:A

第4题:

营业网点的装修标准分为()

  • A、精品网点
  • B、标准网点
  • C、普通网点
  • D、自助网点

正确答案:A,B,C,D

第5题:

综合理财网点是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道,中端客户群和高端客户群的开拓,以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点

  • A、竞争高端
  • B、定位中端
  • C、培育潜力

正确答案:B

第6题:

下列关于市场细分中心理因素的说法,正确的是()。

  • A、按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群
  • B、实惠型客户群更关注新型的金融产品
  • C、时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容
  • D、保守型客户为了拿到稳定的收益,会投资些大风险的项目

正确答案:A

第7题:

营业网点五级分类按照综合考评得分分为()等五类。

  • A、领先型网点
  • B、良好型网点
  • C、稳健型网点
  • D、潜力型网点
  • E、综合型网点
  • F、低效型网点

正确答案:A,B,C,D,F

第8题:

下列关于券商集合计划的说法,不正确的是()。

A.流动性比基金差

B.投资门槛比基金高

C.目标客户群体抗风险能力相对较强

D.管理人的收入与其业绩表现没有直接关系


正确答案:C
考3;见基金销售教材P52

第9题:

装修中空调设施费设置()

  • A、精品网点设置中央空调
  • B、标准网点设置吸顶式空调
  • C、普通网点设置家用型空调
  • D、一般网点设置中央空调

正确答案:A,B,C

第10题:

以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是().

  • A、为所有个人客户提供完整的产品和服务
  • B、为关系管理型客户提供理财专家,就金融产品提供咨询和建议
  • C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务
  • D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道(电话/网上银行)的设施

正确答案:D

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