网点负责人考试

理财便利店(“自助+理财”网点)一般设置(),原则上不设现金柜台。A、自助服务区B、非现金业务处理区C、理财咨询区D、贵宾理财室

题目

理财便利店(“自助+理财”网点)一般设置(),原则上不设现金柜台。

  • A、自助服务区
  • B、非现金业务处理区
  • C、理财咨询区
  • D、贵宾理财室
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第1题:

营业网点传统的现金交易场所为必设区域,主要为客户提供()等一般性现金交易服务。

A、现金存取款

B、现金缴费

C、汇兑

D、外币兑换

E、买卖理财产品


参考答案:ABCDE

第2题:

工商银行()网点可受理个人集中式银期转账业务.

  • A、金融便利店
  • B、理财网点
  • C、贵宾理财中心
  • D、财富中心
  • E、全部

正确答案:E

第3题:

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

判断对错


参考答案:对

第4题:

按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同,将全行个人金融营业网点细分为四种类型()

  • A、财富管理中心
  • B、贵宾理财中心
  • C、理财网点
  • D、金融便利店

正确答案:A,B,C,D

第5题:

一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、()、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

  • A、客户休息等候区
  • B、主动营销区
  • C、电话预约区
  • D、VIP窗口

正确答案:A

第6题:

所有理财产品均可以由一般网点柜员销售,并且可以在各个网点的柜台向客户销售理财产品()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第7题:

低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为()。

  • A、四类财富管理中心
  • B、四类理财中心
  • C、四类金融便利店
  • D、五类财富管理中心
  • E、五类理财中心
  • F、五类金融便利店

正确答案:B,C,E,F

第8题:

( )为营业网点必设区域。

A、自助服务区

B、理财区

C、贵宾服务区

D、产品展览区


参考答案:A

第9题:

智能网点布局体现的交易层次为()。

  • A、简单交易—复杂交易—理财服务—自助交易
  • B、自助交易-—单交易-—杂交易-—财服务
  • C、自助交易—理财服务—简单交易—复杂交易
  • D、简单交易—自助交易—理财服务—复杂交易

正确答案:B

第10题:

在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。


正确答案:错误

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