网点负责人考试
网点负责人应掌握网点风险状况，及时提出改进意见。每向运营主管了解事后监督反馈的问题及整改情况，向网点全体员工通报差错情况及改进意见。（）A、天B、周C、月D、年
题目
网点负责人应掌握网点风险状况，及时提出改进意见。每向运营主管了解事后监督反馈的问题及整改情况，向网点全体员工通报差错情况及改进意见。（）
- A、天
- B、周
- C、月
- D、年
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相似问题和答案
第1题：
经管辖行（）审批的其他物品也可入柜员现金箱保管。
- A、运营主管
- B、网点负责人
- C、运营部负责人
- D、主管运营的行长
正确答案:D
第2题：
大堂经理归纳总结客户意见簿和其他途径收集的客户意见，提出相关改进建议，（）。
- A、传递反馈给网点负责人或有关部门
- B、自行保存
- C、反馈给业务主管
- D、以上都不是
正确答案:A
第3题：
全面管理网点会计内控，对网点会计内控制度执行和操作风险负责。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.运营主管
D.个人理财顾问
正确答案：C
第4题：
（）应及时检查长期留存在本*网点的双录文件：
- A、网点负责人
- B、营运主管
- C、营销主管
- D、大堂经理
- E、高级柜员
正确答案:A,B,C
第5题：
网点员工绩效考核的绩效经理是（）.
- A、大堂经理
- B、运营主管
- C、网点负责人
- D、客户经理
正确答案:C
第6题：
大堂经理或网点负责人应（）查阅意见簿，及时了解客户意见建议，并对投诉作好记录，客户留有联系方式的，应目复客户。
- A、每小时
- B、每日
- C、每周
- D、每月
正确答案:B
第7题：
业务经理负责将（）等信息，客观及时的向委派机构、派驻机构负责人报告。
- A、网点内控状况
- B、业务流程
- C、人员动态
- D、重大风险
正确答案:A,B,C,D
第8题：
()网点的运营风险管理实行网点负责人负责制,网点负责人应定期分析运营风险指标的变化,针对内、外部风险冲击情况适时调整管理措施。
A、A类
B、B类
C、C类
D、D类
E、E类
参考答案：AB
第9题：
款车未到无法按时开门，网点负责人应（）
- A、及时与相关部门联系，了解原因
- B、与大堂经理及时向客户进行解释与安抚
- C、积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务
- D、向客户推荐周边营业的网点
正确答案:A,B,C,D
第10题：
应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）
- A、网点负责人
- B、网点负责人副职
- C、引导员
- D、运营主管
正确答案:D