网点负责人考试
根据信用社对七类突发事件的定义，内部员工或外部群众采取集体上访、请愿、示威等行为，给农合机构造成危害的突发事件属于以下哪一类事件？（）A、舆情事件B、群体性事件C、安全事件D、内部管理事件
题目
根据信用社对七类突发事件的定义，内部员工或外部群众采取集体上访、请愿、示威等行为，给农合机构造成危害的突发事件属于以下哪一类事件？（）
- A、舆情事件
- B、群体性事件
- C、安全事件
- D、内部管理事件
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相似问题和答案
第1题：
群众上访，你根据政策办事，有的群众还是很失控，你怎么办?
答案：
解析：
1)保持镇定,以端正的态度平息群众的不满情绪。
(2)与群众交流沟通,一方面宣传政策,让他们能够真正了解政策并支持我们工作;另一方面倾听他们的想法,对于存在的一些问题做好记录,及时呈报领导请求解决方法。
(3)以此事为经验教训,以后遇到类似情况一定要重视双方的交流,同时要时刻保持自己端正的态度。
解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定+分情况对待+解决问题。这种题不仅考察考生沟通协调能力，也能看出考生处理实际问题的能力，因此，在回答的过程中，考生要将这两方面的能力充分展现出来。
(2)与群众交流沟通,一方面宣传政策,让他们能够真正了解政策并支持我们工作;另一方面倾听他们的想法,对于存在的一些问题做好记录,及时呈报领导请求解决方法。
(3)以此事为经验教训,以后遇到类似情况一定要重视双方的交流,同时要时刻保持自己端正的态度。
解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定+分情况对待+解决问题。这种题不仅考察考生沟通协调能力，也能看出考生处理实际问题的能力，因此，在回答的过程中，考生要将这两方面的能力充分展现出来。
第2题：
巴塞尔新资本协议关于操作风险的定义中，明确引起操作风险事件的主要原因类别为（）。
- A、内部程序、员工和信息科技系统
- B、内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件
- C、内部程序和员工
- D、员工和信息科技系统，以及外部事件
正确答案:B
第3题：
下列不属于单位内部治安突发事件的是()。
A、罢工
B、集体上访请愿
C、集体游行示威
D、两名职工打架
参考答案：D
第4题：
以下哪项属于群体性突发事件？（）
- A、SARS
- B、集体上访
- C、地震
- D、金融风暴
正确答案:B
第5题：
根据《广东省农村合作金融机构突发事件应急处置操作手册》对七类突发事件的定义，以下哪一项是对金融服务事件的正确描述？（）
- A、因农合机构信息科技系统出现故障造成业务中断等突发事件
- B、内部员工或外部群众采取集体上访、请愿、示威等行为，给农合机构造成危害的突发事件
- C、各种媒体对各类涉及农合机构或其员工的事件有不实、负面报道等，给农合机构声誉带来损害的突发事件
- D、因农合机构服务未能满足客户需求、服务不当等原因引发的，与客户发生纠纷、临时停业、挤兑等突发事件
正确答案:D
第6题：
下列对于集体上访事件的处理不正确的是（ ）。
A.对于集体上访的情况，应劝导上访群众推选代表反映情况
B.对于集体聚众闹事的，可不予接待
C.对于集体聚众闹事的，可报请有关部门制止
D.对于集体聚众闹事的，要给予接待，说服劝导
B.对于集体聚众闹事的，可不予接待
C.对于集体聚众闹事的，可报请有关部门制止
D.对于集体聚众闹事的，要给予接待，说服劝导
答案：D
解析：
第7题：
下列对于集体上访事件的处理不正确的是（）。
- A、对于集体上访的情况，应劝导上访群众推选代表反映情况
- B、对于集体聚众闹事的，可不予接待
- C、对于集体聚众闹事的，可报请有关部门制止
- D、对于集体聚众闹事的，要给予接待，说服劝导
正确答案:D
第8题：
与劳动关系或劳资关系相比,员工关系属于集体层面关系、外部关系,而非个体层面和组织内部管理的关系()
此题为判断题(对，错)。
正确答案:错误
第9题：
准确定义客户范畴，外部客户是我们的客户，内部员工也是我们的客户。
正确答案:正确
第10题：
劳务人员工资纠纷表现形式（）。
- A、企业内部闹事
- B、围堵总承包企业和政府机关
- C、企业外部闹事
- D、聚众上访、提出仲裁和司法诉讼
正确答案:A,B,D