大堂经理日常营业中工作流程,包括的工作内容有()。
第1题:
巡检工作由大堂经理完成,大堂经理工作日的第一次巡检为网点开门营业前
判断对错
第2题:
属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。
A.第二次巡检
B.处理客户意见和建议
C.处理客户异议和投诉
D.登记《大堂经理工作日志》
第3题:
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第4题:
按大堂经理营业前工作流程的规定,个人营业前准备包括着装配饰整理、心理状态调节、工作事项梳理三方面的要求。
第5题:
A.大堂经理
B.柜员
C.营业经理
D.理财经理
第6题:
论述大堂经理在营业前、营业中、营业后的工作流程?
答案:
(1)营业前 个人营业前准备、晨会,第一次巡检。
(2)营业中 业务分流,客户引导,业务咨询,产品宣传,优质客户识别和推荐,处理客户异议及投诉,维护营业环境和秩序,第二次巡检。
(3)营业后 处理客户意见和建议,送交《客户推荐表》和《客户需求记录表》,第三次巡检,登记《大堂经理工作日志》,夕会。
第7题:
大堂经理日常营业中工作流程,包括的工作内容有()。
A.三次巡检
B.业务咨询,产品宣传
C.处理客户意见和建议
D.处理客户异议和投诉
E.维护营业环境和秩序
第8题:
下列属于大堂经理工作内容的是()
A:为客户提供指导咨询
B:引导分流客户
C:每日填写《大堂经理工作日志》
D:以上都是
第9题:
市场经理分析作业流程中,客户经理工作分析主要包括哪些内容?
第10题:
按大堂经理营业前工作流程的规定,大堂经理在完成第一次巡查后,应根据详细的检查情况填制《营业现场巡视记录表》,并及时将发现的问题反馈给网点负责人。