银行大堂经理考试

上下楼梯时,正确的礼仪是()。A、上下楼梯时要靠右行B、脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让C、引领客户上楼梯时.走在客户前D、引领客户下楼梯时。走在客户前后

题目

上下楼梯时,正确的礼仪是()。

  • A、上下楼梯时要靠右行
  • B、脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让
  • C、引领客户上楼梯时.走在客户前
  • D、引领客户下楼梯时。走在客户前后
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第1题:

以下关于行进礼仪的要求,说法正确的是()。

  • A、如果客人认识路,应让客人走在前面
  • B、右侧单行,前方为上
  • C、男女同行上下楼梯,女士居后(避免走光)
  • D、出入门时尊者先入先出。但内开门时,陪同人员应先进入为客人推开门并扶住门

正确答案:A,B,C,D

第2题:

在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()

  • A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
  • B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
  • C、上下楼时都让领导,来宾走在前方。

正确答案:B

第3题:

护士上下楼梯礼仪中,哪项描述不准确:()

A.引领患者上下楼时,护士先行在前

B.坚持右上右下

C.走专门指定的楼梯

D.上下楼时可并排行走


参考答案:D

第4题:

上下楼梯要靠右行。引领上下楼梯时,上下楼梯都在斜前方进行引领,尽量避免用自己的背部面对被引领者。


正确答案:正确

第5题:

与客人一起走楼梯时,符合礼仪规范的一种做法是()

  • A、要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧
  • B、客人要走内侧,主人走外侧
  • C、下楼梯时,客人在后,主人在前
  • D、上楼梯时,客人在前,主人在后

正确答案:B

第6题:

在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走。


正确答案:正确

第7题:

上下楼梯时应当注意的礼仪()。

  • A、走指定的楼梯
  • B、遵守“右侧通行”规则
  • C、减少在楼梯上的停留时问
  • D、保护服务对象

正确答案:A,B,C,D

第8题:

上下楼梯应遵循的礼仪规范包括()。

A、走指定楼梯

B、减少停留

C、遵守“右侧通行”原则

D、保护服务对象


答案:BCD

解析:上下楼梯的礼仪:1、在上下楼梯时,均应单行行走。


2、如果楼梯较宽,并排行走最多不要超过两人。

3、注意要靠右侧行走,左侧是留给有急事的人通过的。
4、与引导尊长、客人上下楼梯时,出于安全的需要,上楼时应走在尊长、客人的后边。
5、上下楼梯时,要注意姿势和速度,与前后人之间保持一定距离。


第9题:

上下楼梯要注意的基本礼仪是什么()

  • A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
  • B、若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。
  • C、靠左单行行走
  • D、为人带路上下楼梯时,应该走在后面

正确答案:B

第10题:

上下楼梯时,应注意哪些礼仪?


正确答案: (1)一定要牢记“单行右行”规则。靠右单行行走,不应多人并排行走,或者走在正中,或者左右游移不定。
(2)上楼梯时,应请尊者先行;下楼梯时,应请尊者后行。女性若穿裙子,上楼梯时走在后面,下楼梯走在前面。
(3)上下楼梯时不应交谈。
(4)注意行走的姿势、速度,不要快速奔走,不要推挤他人,注意与他人保持一定的距离,以免相互冲撞。

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