银行大堂经理考试

智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务,其中,特殊事项包括()。A、大额取现B、外币取现C、取卡换卡D、信用卡挂失

题目

智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务,其中,特殊事项包括()。

  • A、大额取现
  • B、外币取现
  • C、取卡换卡
  • D、信用卡挂失
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

信用卡VIP客户服务中心紧急援助服务包括()。

A、积分兑换

B、紧急取现

C、紧急补换卡


参考答案:BCD

第2题:

按受理渠道不同,信用卡取现可以()。

A透支取现

B溢缴款取现

CATM取现

D柜面取现


C,D

第3题:

按受理渠道不同,信用卡取现可以()。

A.透支取现

B.溢缴款取现

C.ATM取现

D.柜面取现


正确答案:CD

第4题:

华夏银行个人信用卡不支持的取现方式为()

  • A、人民币透支取现
  • B、人民币溢缴款取现
  • C、外币透支取现
  • D、外币溢缴款取现

正确答案:C

第5题:

按受理渠道不同,信用卡取现可以()。

  • A、透支取现
  • B、溢缴款取现
  • C、ATM取现
  • D、柜面取现

正确答案:C,D

第6题:

我行专为牡丹白金卡客户推出了指定专人代办相关业务的特别服务。其中,哪些服务属于代办业务范围()。

A、预约换卡

B、购汇还款业务

C、电话挂失

D、取现


参考答案:ABC

第7题:

紧急援助服务主要包括()两项服务。

  • A、紧急补卡
  • B、紧急取现
  • C、紧急挂失
  • D、紧急汇款

正确答案:A,B

第8题:

企业如何办理现金的支取()?

A、ATM机取现

B、使用银行卡至柜台提取

C、电话预约

D、填写现金支票至银行办理取现


参考答案:D

第9题:

工商银行手机银行预约取现功能(俗称:ATM无卡取现)的描述不正确的是().

  • A、手机银行预约取现可以通过手机银行(wap)、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理
  • B、通过手机银行预约取现申请成功后,客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额(且满足ATM取款额度要求)内的取款业务。
  • C、手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式,“自取”就是预约取现申请成功后,本人到ATM上取款;“他取”是预约取现申请成功后,可以将取款要素告知他人,由他人到ATM上取款
  • D、手机银行预约取现申请成功后,可以到他行进行跨行取款。

正确答案:D

第10题:

客户办理大额取现业务必须执行预约登记制度,无论情况是否特殊、网点现金是否充足,都不应向未预约客户办理大额取现。


正确答案:错误

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