银行个人存款与投资管理业务
表扬的三个等级不包括（）。A、尖峰时刻B、杰出服务C、特殊贡献D、口头表扬
题目
表扬的三个等级不包括（）。
- A、尖峰时刻
- B、杰出服务
- C、特殊贡献
- D、口头表扬
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第1题：
对幼儿言行进行负强化的方式是（）
- A、口头批评
- B、口头表扬
- C、物质表扬
- D、随机表扬
正确答案:A
第2题：
表扬与奖励的主要形式有（）。
- A、通报表扬
- B、口头表扬
- C、卓越奖
- D、优秀奖
- E、物质奖励
正确答案:B,C,D
第3题：
表扬与奖励的主要形式( )。
A.通报表扬
B.口头表扬
C.卓越奖
D.优秀奖
E.物质奖励
正确答案：BCD
第4题：
原则上，特殊贡献级表扬面向网点全体员工，荣获该级表扬人数一般不超过网点员工总数的50％。（）
正确答案:错误
第5题：
扬模型有三个层级，以下对这三个层级表述不准确的是（）。
- A、感谢
- B、表扬
- C、杰出服务
- D、特殊贡献
正确答案:B
第6题：
定期、不定期收集员工的杰出表现行为，高层行领导采用电话等形式对员工的行为进行表扬与鼓励，称为（）。
- A、特殊贡献
- B、感谢
- C、杰出服务
- D、力量时刻
正确答案:D
第7题：
根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果达标饭店的奖励有（）。
- A、口头表扬
- B、通报表扬
- C、提高饭店星级等级
- D、评选最佳饭店时予以加分
- E、免于饭店星级复查
正确答案:A,B,D
第8题：
当口头表扬、甜甜圈、炸薯条能够达到同一等级的强化效能，你会优先使用（）
- A、口头表扬
- B、甜甜圈
- C、炸薯条
- D、三个强化物都混合使用
正确答案:A
第9题：
赞赏是表扬的一种形式，包括（）。
- A、对其他员工的口头“实时”表奖
- B、以口头或网点精神卡的方式，及时对员工给予表扬
- C、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬
- D、每日晨会上的口头表扬
正确答案:A,B,C
第10题：
特殊贡献级表扬面向全体员工，但获得该级表扬人数一般不超过网点员工总数的（）
- A、20%
- B、25%
- C、30%
- D、40%
正确答案:D