银行个人存款与投资管理业务
与客户握手时基本要求有（）。A、目视对方B、面带微笑C、主动伸手D、稍事寒暄E、稍许用力
题目
与客户握手时基本要求有（）。
- A、目视对方
- B、面带微笑
- C、主动伸手
- D、稍事寒暄
- E、稍许用力
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第1题：
你受邀去一位同事家做客,在见面和离开时应该如何握手才符合礼仪标准?()
A、见面时同事主动和你握手，离开时同事仍应该主动与你握手
B、见面时同事主动和你握手，离开时你主动与同事握手
C、见面时你主动和同事握手，离开时你仍然需要主动与同事握手
D、见面时你主动和同事握手，离开时同事主动与你握手
答案：B
第2题：
公务接待握手时的四个基本要求是：（）、（）、（）、（）。
正确答案:目视对方；面带笑容；稍事寒暄；稍许用力
第3题：
握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
握手的禁忌有（）。
- A、坐着与他人握手
- B、戴手套与他人握手
- C、交叉握手
- D、握手后马上揩试手掌
- E、隔桌握手
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
与客户握手时应做到以下哪些事项？（）
- A、“尊者优先”的原则
- B、握手的适当距离：50cm
- C、一定要用右手握手
- D、保持手部清洁、干燥、温暖，握手有力
正确答案:A,C,D
第6题：
下列哪些握手礼仪是正确的()。
A、与男性客户握手时手应握满，并稍加用力抖动一两下
B、与女性客户握手时只握对方手指部分，动作应轻柔
C、应正视对方的眼睛和脸，并保持微笑
D、双脚不能分得太开
参考答案：ABC
第7题：
行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
正确答案:错误
第8题：
请指出以下哪一点是不恰当的?()
A.和新客户握手时，应以轻触对方为准
B.一般应采取站立姿势与对方握手
C.和长者见面时，一般应由对方决定是否愿意握手
D.在天气寒冷时可以戴手套与对方握手
参考答案：D
第9题：
双方握手时，下列（）伸手顺序不正确。
- A、男士与女士握手时，女士先伸手
- B、下级与上级握手时，上级先伸手
- C、年轻者与年长者握手时，年长者先伸手
- D、男士与女士握手时，男士先伸手
正确答案:D
第10题：
握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。
正确答案:正确