银行个人存款与投资管理业务
客户经理的工作理念包括（）。A、客户导向理念B、差别化、个性化服务理念C、金融服务创新理念D、专业化服务理念E、团队合作理念
题目
客户经理的工作理念包括（）。
- A、客户导向理念
- B、差别化、个性化服务理念
- C、金融服务创新理念
- D、专业化服务理念
- E、团队合作理念
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第1题：
客户经理服务的基本理念是（）。
正确答案:客户放在首位，一切活动必须围绕着客户，从客户的角度出发
第2题：
金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）
正确答案:错误
第3题：
电子政务的价值取向包括()。
A.创新理念
B.服务理念
C.参与理念
D.责任理念
E.民主理念
参考答案：ABCD
第4题：
我-行信贷文化核心理念除了诚实守信理念、审慎经营理念、资本经营理念、风险管理理念以外，还包括（）。
- A、以市场为导向理念
- B、以客户为中心理念
- C、金融创新理念
- D、绿色信贷理
正确答案:B,C,D
第5题：
下列选项中（）不是品牌服务意识的组成要素。
- A、品牌理念
- B、客户理念
- C、服务技巧
- D、个人理念
正确答案:D
第6题：
长安汽车经营理念体系包括（）
- A、品牌理念
- B、市场理念
- C、产品与技术理念
- D、销售理念
- E、服务理念
- F、盈利与成本理念
正确答案:A,B,C,D,E,F
第7题：
个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。
正确答案:服务的专业化；规范化；顾问化
第8题：
当前的中国政府急需创新的管理理念不包括以下哪一项：（）。
- A、服务理念
- B、政绩理念
- C、责任理念
- D、效能理念
正确答案:B
第9题：
电子政务要在下述运营方面进行变革：（）、法治理念、公平理念、科学理念、（）、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。
正确答案:民主理念,责任理念
第10题：
客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。
- A、客户导向
- B、核心客户综合开发
- C、个性化产品和服务
- D、金融服务创新
正确答案:B