银行柜面业务考试
在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。A、负责制定电话银行业务柜台操作流程指引B、负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。C、负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况D、负责操作指引的优化和完善
题目
在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。
- A、负责制定电话银行业务柜台操作流程指引
- B、负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。
- C、负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况
- D、负责操作指引的优化和完善
参考答案和解析
正确答案:B,C
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相似问题和答案
第1题：
总行贸易金融部是全行贸易金融业务的管理部门，负责ITS系统的业务管理、操作指引，与（）共同负责贸易金融分部（分行）在ITS系统中的机构维护与管理员、安全员的建立。
- A、总行人力资源部
- B、总行法律合规部
- C、总行运营管理部
- D、总行科技开发部
正确答案:D
第2题：
总行电子银行部是手机银行业务的归口管理部门，其主要职责有（）。
- A、负责制定手机银行业务发展规划及各项管理制度
- B、负责手机银行业务需求的编写和相关研发工作
- C、负责手机银行系统性风险的评估与防范等
- D、负责各一级分行手机银行地方特色业务的审批工作
正确答案:A,B,C,D
第3题：
邮储银行总行网络金融部的主要职责包括（）。
A负责与个人金融部商定全行个人储蓄业务在电子渠道的办理范围
B负责电子渠道个人储蓄业务以及柜面电子银行业务的管理、指导、培训及检查
C负责对95580客服中心的业务指导和管理
D负责个人储蓄业务的柜面运营管理
A,B,C
略
第4题：
（）负责全行协助有权机关查询、冻结、扣划工作的运营操作管理和系统建设；制定、更新与解释平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款的运营操作指引及作业流程。
- A、总行运营管理部
- B、分行运营管理部
- C、总行集中作业中心
- D、分行集中作业中心
正确答案:A
第5题：
关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护，下列哪些说法是正确的？（）
- A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由个金部监控员负责日常监控
- B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门，应负责设备的保修和维护
- C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警，并给网点设备管理员发送短信提醒
- D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由运营管理部负责日常监控
正确答案:A,C
第6题：
开办手机银行业务的机构应按省联社要求配备专业的（），负责手机银行业务管理、市场营销和业务经办等工作。
- A、管理人员
- B、业务人员
- C、监督人员
- D、营销人员
正确答案:A,B
第7题：
（）负责电子银行业务资金清算和账务管理工作，并对跨一级分行电子银行业务差错资金进行清算调整。
- A、总行电子银行部
- B、总行运营管理部
- C、总行客服中心
- D、总行个人金融部
正确答案:B
第8题：
法人融资顾问费由业务经办行的运营部负责收取，收费完成后，由业务经办人将协议、收费凭证一并移交（）。
- A、总行风险管理部
- B、总行公司银行部
- C、总行授信管理部
- D、复核中心
正确答案:D
第9题：
总行运营管理部是远程柜面的主管部门，其主要职责有（）
- A、负责制定及修订远程柜面管理制度，，并制定远程柜面业务的作业流程
- B、负责远程柜面的各类需求审核及管理
- C、负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作
- D、负责对远程柜面设备的使用情况进行监控及管理
- E、负责组织涉及远程柜面的各类培训
正确答案:A,B,C,D
第10题：
开立同业存放活期账户正确审批链是：（）
- A、分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行运营管理部负责人ξ开户行运营经理
- B、分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人ξ开户行运营经理
- C、分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行运营管理部负责人→总行金融部门负责人→总行运营管理部负责人ξ开户行运营经理
- D、分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行主管公司业务行长ξ开户行运营经理
正确答案:A