银行柜面业务考试
各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。A、代办B、匿名C、错名D、假名
题目
各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
- A、代办
- B、匿名
- C、错名
- D、假名
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第1题：
个人网银密码挂失补发（重置登录密码）说法错误的是（）
- A、可在民生银行任一营业网点办理
- B、允许代办
- C、客户提交个人网上银行贵宾版客户申请表
- D、客户提交本人有效身份证件
正确答案:B
第2题：
个人客户办理网上银行注册时必须（）。
- A、凭本人有效身份证件办理
- B、提供所有注册账户的原件
- C、校验所有注册账户磁道和密码
- D、与银行签订电子银行服务协议
正确答案:A,B,C
第3题：
以下关于个人网上银行业务的说法中错误的是()。
A、柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。
B、客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办(或主管)签章栏签字或盖章。
C、柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。
D、业务主办(或主管)应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
参考答案：B
第4题：
个人客户申请签约注册网上银行业务应（）办理。
- A、本人
- B、他人代办
正确答案:A
第5题：
个人用户办理网上银行开户、证书维护等业务必须本人办理，不得他人代办。
正确答案:正确
第6题：
客户办理国际汇款发汇业务必须持本人有效身份证件办理，不得委托他人代办。
正确答案:正确
第7题：
取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办。
正确答案:正确
第8题：
客户办理网上银行签约，必须由本人携带有效身份证件及其复印件，本人名下实名制留密账户到柜台办理签约，不得由他人代办。
正确答案:正确
第9题：
个人网上银行开户必须本人办理，不得代办。
正确答案:正确
第10题：
客户在营业网点查询网上支付相关信息，必须本人持有效身份证件办理。
正确答案:正确