举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
第1题:
行举手礼时,应上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约()厘米处,手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
第2题:
“小臂向侧上方伸直,五指并拢,手心朝外,朝负载应运行的方向,向下挥动到与肩相平的位置”表示吊钩微微上升。
第3题:
下面不是“敬礼”动作要领的是()。
A、听到“敬礼”的口令后,上体正直
B、右手取捷径迅速抬起,五指并拢,自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处
C、手心向下,微向外张(约20度),右大臂略平,与两肩略成一线
D、手腕自然弯曲
第4题:
“吊钩水平微微移动”通用手势信号是小臂象侧上方自然伸出,五指并拢手心()荷应运行的方向,重复做缓慢的水平运动。
第5题:
交通行政执法人员行举手礼时,下列说法正确的是:()。
第6题:
“起重机前进”专用手势信号是双手臂先向前伸,小臂曲起,五指并拢,手心对着自己做前后运动。
第7题:
示意客户时,要用()的手势。
第8题:
方向指示标准手势()
A.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成15%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。
B.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向下,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。
C.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。
第9题:
“起重机后退”的专用手势信号是:双小臂向上曲起,五指并拢手心朝前(),做前后运动。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()。