银行柜面业务考试
办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题？
题目
办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题？
参考答案和解析
正确答案:
（1）代收税费是我行的一项代理业务，代缴或代扣税款金额应按国家税务部门制定的标准执行。
（2）当纳税客户对征缴税额高低发生异议时，要由税务部门负责解释和答复。
（2）当纳税客户对征缴税额高低发生异议时，要由税务部门负责解释和答复。
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相似问题和答案
第1题：
办理抵押货款合同公证需要注意的问题有哪些？
正确答案: 1.抵押贷款方要有特定的资格，即必须是国家规定的金融机构。
2.根据我国《担保法》的规定，作为抵押物的财产必须是法律允许转让的，抵押人又享有处分权的财产，而且抵押人担保的债权不得超过抵押物的价值。
3.公证人员有权要求对抵押物进行勘验、清点、评估并登记。
第2题：
办理批量代收付业务时的禁止性规定有哪些？
正确答案: 委托单位加密客户端软件严禁安装在银行方，不得由银行人员代委托单位使用客户端加密软件生成、处理代收付交易数据，不得由客户经理及营业机构人员代委托单位传递密钥回执文件。银行方生成密钥、委托单位回执密钥、代收付交易数据禁止通过电子邮箱发送。
第3题：
以代扣方式办理的代收业务有哪些要求？
正确答案: 必须取得被代扣客户的书面授权，同意银行根据委托人提供的数据，从其指定的结算账户中扣划相应的款项并划转入委托人。
第4题：
什么是代收税费业务？
正确答案: 代收税费业务是指我行利用银行网点和网络资源优势，代理税务部门完成收缴税款及入库的业务。
第5题：
银行在办理票据贴现业务时，需要经过哪些程序？管理时应注意什么问题？
正确答案: 1、票据贴现的申请和审批
2、票据贴现的期限和额度
3、票据贴现贷款的回收
4、票据贴现的管理
为维护有关当事人的合法权益，根据目前有关规定，银行在汇票贴现管理上应注意以下几点：
1.汇票的签发、承兑、贴现必须以企业正常的商品交易为基础，对脱离商品交易的“空头支票”要严加禁止。
2.在办理贴现时要认真审查有关交易合同、贴现企业的资信情况，对自营业务还应该查验增值税发票。
3.对汇票贴现业务实现授权管理，只有获得授权的县级以上分行可以办理汇票贴现业务。
4.汇票的承兑行应是参加全国通汇的银行机构，非银行机构不准办理银行承兑汇票和贴现。
5.贴现申请人的开户银行，在办理贴现之前，如已收到承兑银行对已承兑的汇票不应贴现的通知，则有理由不予办理贴现。
第6题：
什么是“农信银—快钱”电子汇款业务？办理此项业务时有哪些注意事项？
正确答案: “农信银-快钱”电子汇款业务，适用于客户通过营业机构柜面进行“快钱账户”的充值。客户可通过农信银机构网点柜台办理“农信银—快钱”电子汇款业务，及时完成对“快钱账户”的充值，然后进行相应的网上支付，将货款支付给商家，以便按照订单及时取得购买的物品或服务。该业务通过农信银支付清算系统实时电子汇兑交易办理。
客户办理业务时需填写一式三联“电汇凭证”，其中，汇入行行号应填写5500000000（10位行号），汇入行名称填写“快钱”，收款人全称填写“快钱公司”，收款人账号填写账户充值订单号（16位账号）。因客户提供收款人账户错误等原因导致“农信银-快钱”电子汇款业务无法及时入账的，由快钱公司于当日（最晚不超过次日）使用退汇交易将款项退回业务发起行（社），并由业务发起行（社）退回客户卡、折账户或退还现金，因此，柜台业务人员务必要求客户预留联系电话。
柜台受理“农信银-快钱”电子汇款业务时，不向客户收取手续费及汇划费，“农信银-快钱”电子汇款业务手续费由农信银中心定期返给业务受理机构。
第7题：
信托机构办理个人信托业务应注意哪些问题？
正确答案: 一是个人信托的目的多样，因此受托人在执行信托职责时所采用的业务方法也有较大差别；
二是受托人可以是法人，也可以是个人。在个人信托中，受托人只要符合法律上对受托人的资格规定就可以；
三是个人信托受托人不仅要承担对信托财产的责任，也要承担对受益人的多重责任；实施个人信托有营业信托与非营业信托之分。
第8题：
毕业生办理改派手续需要哪些材料？注意哪些问题？
正确答案: 材料：
1）、原报到证、户口迁移证（户档留校毕业生出具户档留校协议书）；
2）、就业协议书、接收函或合同（接收函或合同须同时出具空白协议书，若空白协议书丢失须出具书面承诺：承诺由于原协议书丢失或由于原协议书已与其他单位签约而造成的一切后果均由自己承担。）；
3）、原单位解除协议的函（仅限违约毕业生）。
注意：改派”主要分为以下三种情况：
1）在省、自治区、直辖市内用人单位之间调整的，由地方主管毕业生调配部门审批并办理改派手续；
2）跨省（自治区、直辖市、计划单列市）调整的，学校审核同意后，统一报上级主管部门并下达调整方案，按照调整方案办理改派手续；
3）毕业生办理改派手续需在规定时间内办理，逾期不再办理有关调整改派手续。毕业生就业后的调整，按在职人员有关规定办理。
改派是指在学校上报就业方案和上级主管部门核发报到证后，进行就业单位调整的做法。按有关规定，调整改派应在毕业生自派遣离校之日起的一年以内进行，超过时间一般不予受理。
第9题：
什么是“快易汇”业务？办理“快易汇”业务时有哪些注意事项？
正确答案: “快易汇”业务是农信银中心与上海快钱信息服务有限公司（以下简称快钱公司）合作开发的业务，适用于企、事业和机关团体等单位客户，通过快钱公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的员工发放工资或支付其他各种款项。
农信银支付清算系统内已开通实时电子汇兑业务的机构网点，可通过电子汇兑来账接收并处理“快易汇”业务。目前，农信银机构网点暂不能发起“快易汇”往账业务，即暂不支持农信银机构客户通过农信银支付清算系统及快钱公司支付平台向在他行开户的员工发放工资或支付其他各种款项。快钱公司已在农信银支付清算系统设立行号：5500000000，行名为“快钱”。汇入社（行）接收到发起行为快钱公司的来账业务时，须在当日或最迟不超过下一工作日上午作入账或转汇处理，如遇账号户名不符等无法入账情况，不得挂账或发出查询，须直接通过“退汇”交易将款项退回快钱公司。
第10题：
办理个人结售汇业务应注意哪些问题？
正确答案: （1）个人非经营性结售汇，在年度总额内（等值5万美元），客户凭有效身份证件即可办理。
（2）个人非经营性结售汇，超过年度总额（等值5万美元），境内、外个人客户凭有效身份证件和相关证明材料办理。
（3）境内个人外汇汇出分三种情况，购汇汇出，可以直接办理；储蓄账户内资金汇出，当日累计≤5万美元，客户凭有效身份证件办理，当日累计＞5万美元，客户凭有效身份证件和有交易额的真实性凭证办理；现钞汇出，当日累计≤1万美元，客户凭有效身份证件办理，当日累计＞1万美元，客户凭有效身份证件、海关申报单或提钞单据办理。
（4）境外个人外汇汇出分两种情况，购汇汇出和储蓄账户内资金汇出，可以直接办理；现钞汇出，当日累计≤1万美元，客户凭有效身份证件办理，当日累计＞1万美元，客户凭有效身份证件、海关申报单或提钞单据办理。