银行柜面业务考试
客户存单（折）口头挂失，需通知客户必须在（）之内到银行办理书面挂失手续。A、3天B、5天C、7天D、10天
题目
客户存单（折）口头挂失，需通知客户必须在（）之内到银行办理书面挂失手续。
- A、3天
- B、5天
- C、7天
- D、10天
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相似问题和答案
第1题：
下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。
- A、正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）
- B、密码挂失可以代理办理
- C、客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效
- D、都不对
正确答案:A,C
第2题：
客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
- A、五日
- B、七日
- C、三日
- D、一日
正确答案:A
第3题：
存款凭证(存单、折)口头挂失期限为( )天,客户须在五日内补办书面挂失手续,否则口头挂失不再有效。
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案：C
第4题：
客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的（）。
- A、口头挂失解挂
- B、密码挂失解挂
- C、密码重置
- D、书面挂失解挂
正确答案:A
第5题：
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）
- A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失
- B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天
- C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件
- D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户必须在办理口头挂失申请后（）天之内，到银行柜台办理正式挂失手续，否则口头挂失在申请日次日算起的第（）天自动失效。
- A、4，5
- B、5，5
- C、5，6
- D、6，6
正确答案:C
第7题：
客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
正确答案:任何联网网点、账号、户名、身份证件号码、五
第8题：
客户办理存款凭证(存单、折)口头挂失后，须在( )内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A.3日 B.5日 C.7日 D.10日
参考答案：B
第9题：
已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？
正确答案: （1）存款人在办理正式挂失后，又找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
（2）柜员经会计主管审批后，抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失，打印记账凭证，挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。
第10题：
以下关于单折挂失的基本规定叙述不正确的是（）。
- A、储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和密码挂失
- B、不记名的存款凭证（存单、折）不能挂失
- C、口头或函电挂失，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效
- D、代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理
正确答案:A