银行柜面业务考试
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相似问题和答案
第1题：
开办上门收款、送款业务应遵循哪些基本规定？
正确答案: （1）开办上门收款、送款业务必须实行审批制，严禁未经批准擅自办理。
（2）办理上门收款、送款业务必须与客户签订协议，约定上门收、送款的时间、场所、期限、交接方式，根据有关收费标准商定服务费用，明确双方的权利、义务以及差错和纠纷的处理办法。
（3）上门收款、送款业务必须指定专人负责管理，坚持双人办理、双人押运、责任共担的原则。
（4）办理上门收款、送款业务的经办行必须与客户进行定期和不定期的对账，对账工作由上门服务人员以外的人员负责。
（5）办理上门收、送款业务前，业务部门应事先通知安全保卫部门安排押运人员和车辆。
第2题：
上门送款和上门票据兑换业务，严禁银行垫款。必须坚持“（）”的原则。
- A、先记账后送款
- B、先收款后兑换
- C、先兑换后记账
- D、先兑换后收款
正确答案:A,B
第3题：
为了保证上门收款业务资金及人员安全，上门收款业务原则上均应采用（）的方式。
- A、封包交接
- B、双人交接
- C、现钞交接
- D、监交交接
正确答案:A
第4题：
大连银行上门服务业务包括上门收款、上门送款和收取单据，其中上门收取单据包括（）
- A、现金支票
- B、进账单
- C、转账支票
- D、银企对账单
正确答案:A,B,C
第5题：
采用封包式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？
正确答案: （1）在营业时间内：上门收款员将款包交出纳部门，其经办人员首先查看款包封签是否完好无损，并当面点清个数，无误后，在“上门收款登记簿”上签章确认。然后，由出纳经办人员在监视器下拆封清点现钞。
（2）非营业时间：比照尾箱寄存方式办理登记手续，入库保管，于下一个工作日按营业时间内的交接程序办理。
第6题：
上门服务是指天津农商银行营业网点为优质对公客户提供的（）等业务的延伸服务。
- A、上门收款
- B、上门送款
- C、上门票币兑换
- D、上门收、送单据
正确答案:A,B,C,D
第7题：
申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？
正确答案: （1）有固定的经营场所。
（2）有独立的财务机构和财务人员。
（3）能够提供安全固定的现钞交接场所并具有安全通道。
（4）申请上门收、送款业务的客户必须具有良好的信誉，无不良记录。
第8题：
上门服务主要项目包括（）
- A、现金收款
- B、现金送款
- C、送取票据
- D、送取结算凭证
正确答案:A,B,C,D
第9题：
开展上门收款的机构，应设置《上门收款三方交接登记簿》，收款时，由（）在《上门收款三方交接登记簿》上履行书面交接手续。
- A、账单分期易
- B、押运公司
- C、清点人员
- D、复核员
正确答案:A,B,C
第10题：
上门服务包括（）。
- A、上门收款
- B、上门送款
- C、上门接单
- D、上门送单
正确答案:A,B,C,D