银行柜面业务考试
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相似问题和答案
第1题：
以下哪类账户通过95533可办理五天有效的临时挂失（）。
- A、医保卡
- B、准贷记卡
- C、陆港通龙卡
- D、结算通
正确答案:A
第2题：
目前，可办理跨一级分行外币通存通兑业务的币种为美元、港币和欧元，交易介质包括（）
- A、存折和理财卡、龙卡通、贷记卡
- B、存单、存折和理财卡、龙卡通等借记卡
- C、存单、理财卡、龙卡通、欧洲旅行卡
- D、存单、存折和理财卡、汽车卡
正确答案:B
第3题：
龙卡通按所属银行卡组织不同分为（）
- A、VISA卡
- B、MasterCard卡
- C、银联卡（储蓄卡）
- D、贷记卡
- E、准贷记卡
正确答案:A,B,C
第4题：
受理龙卡贷记卡还款时需注意什么？
正确答案: （1）凡办理人民币、外币储蓄业务的网点在对外营业日（含节假日）均须受理还款人的柜面还款业务，不得以任何理由（如卡片磁条毁损、后台机构不工作、网络中断等）拒绝受理。
（2）因还款人提供卡号有误等原因导致的款项入账错误等问题，一经发现，经办行应积极采取应急措施，不得以“我行无过失”为由拒绝处理。
（3）在办理还款业务过程中发生网络故障的，在确认款项入账前不得重复刷卡或将现金还给还款人。
第5题：
龙卡贷记卡可以申请几张附属卡？
正确答案: 一张主卡最多可为其配偶、亲属或朋友（自然人即可）申请3张附属卡。申请人可主卡、附属卡同时申请，也可先申请主卡，待主卡核准后，再申请附属卡。
第6题：
柜员在办理龙网通兑业务（储蓄卡、准贷记卡、贷记卡）时，如出现操作错误导致账卡存款虚增的情况，应该做相反交易进行对冲。
正确答案:错误
第7题：
个人开通证券交易须由客户本人持本人名下的龙卡通或（）、法定身份证件办理，不得代办。
- A、证券卡
- B、贷记卡
- C、理财卡
- D、存折
正确答案:C
第8题：
目前非私家车是否可以办理赣通龙卡？（）
- A、可以办理赣通龙卡汽车卡
- B、可以申请办理赣通龙卡金卡
- C、不可以办理赣通龙卡汽车卡
- D、不可以申请办理赣通龙卡金卡
正确答案:B,C
第9题：
龙卡贷记卡丢失后如何办理挂失手续？
正确答案: 目前龙卡贷记卡挂失都是通过电话办理的，请持卡人拨打800客服热线办理挂失，挂失即时生效，挂失后发生的非持卡人所为交易将不再由持卡人承担。
第10题：
申请龙卡贷记卡必须提供什么材料？
正确答案: 申请龙卡贷记卡须提供身份证明及资信证明。
（1）身份证明须符合以下要求：
中国居民应提供中华人民共和国签发的居民身份证；中国人民解放军军人应提供军人身份证件，包括：军官证、文职干部证、军官退休证、文职干部退休证；中国人民武装警察应提供武装警察身份证件，包括：警官证、文职干部证、警官退休证、文职干部退休证。
境外人士应提供护照（签证理由为旅游的护照除外），香港、澳门居民应分别提供香港、澳门居民永久身份证、港澳居民来往内地通行证、港澳同胞回乡证，台湾居民应提供台湾居民来往大陆通行证（有效期为五年）。
（2）资信证明须符合以下要求：
a、发卡分行辖内户籍的申请人须提供以下任一项收入证明及居住证明：
收入证明包括下列任一项资料：最近三个月的个人所得税扣缴凭证复印件、最近三个月工资收入的银行卡对账单／账户月结单／存折复印件、社保单复印件（如养老保险个人账户储存额结算单或基本养老保险个人账户对账单）、加盖单位公章/人事部门章/财务部门章（以下简称“单位盖章”）的工资单原件、单位盖章的收入证明原件；
居住证明包括下列任一项资料复印件：最近一个月的固定住所的电话费、水电煤（燃）气费、物业管理费、有线电视费、网络宽带费缴费凭据，缴费凭据的户名应为申请人本人，若未注明或非本人，须提供户口簿。
b、非发卡分行辖内户籍的申请人除须提供上述收入证明外，还须提供房产证明：
房产证明包括下列任一项资料复印件：产权属本人或与他人共有的发卡行当地的房地产权证（以下简称“房产证”）、一次性付清房款的购房发票（或购房收据）、个人住房抵押贷款合同（可同时提供最近三个月的还贷证明）；自建房产须同时提供建筑工程许可证、住宅用地许可证、用地批准许可证。
c、境外人士提供收入证明及房产证明的同时，须提供符合条件的保证人担保或质押担保。