银行柜面业务考试
证券业务常见的几种特殊流程 （1）密码挂失后卡丢失？ （2）卡挂失后密码丢失？ （3）卡口挂后密码丢失？ （4）卡口挂后卡丢失？ （5）卡口挂后密码和卡都丢失？ （6）卡双挂后卡找到？ （7）卡双挂后密码找到？ （8）卡双挂后密码和卡都找到？ （9）卡双挂后卡和密码都找不到？
题目
证券业务常见的几种特殊流程 （1）密码挂失后卡丢失？ （2）卡挂失后密码丢失？ （3）卡口挂后密码丢失？ （4）卡口挂后卡丢失？ （5）卡口挂后密码和卡都丢失？ （6）卡双挂后卡找到？ （7）卡双挂后密码找到？ （8）卡双挂后密码和卡都找到？ （9）卡双挂后卡和密码都找不到？
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第1题：
当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。(五级、四级)
A客户挂失存折后，又丢失卡
B客户挂失凭证后，遗忘密码
C客户挂失存折后，找回存折
D客户挂失密码后，丢失凭证
B,D
略
第2题：
需经办人员填写《特殊业务信息核对表》的业务有（）。
- A、密码挂失
- B、挂失销户
- C、卡片挂失
- D、挂失补卡
正确答案:D
第3题：
当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项()。
A.客户挂失存折后，又丢失卡
B.客户挂失凭证后，遗忘密码
C.客户挂失凭证后，挂失申请书丢失
D.客户挂失密码后，丢失凭证
正确答案：BD
第4题：
证券卡密码管理包括证券卡（）。
- A、密码修改
- B、密码挂失
- C、挂失改密
- D、挂失国债账户查询密码
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户挂失密码后，又丢失凭证（或卡磁道信息损坏），可将原密码挂失更改为（）。
- A、凭证挂失
- B、密码挂失
- C、凭证密码双挂失
- D、正式挂失
正确答案:C
第6题：
经过证券系统程序优化后（）业务原证券卡客户仍可以使用。
- A、证券卡挂失、口头挂失、密码挂失、改密
- B、证券卡内部冻结/解冻、自动转账设臵
- C、资金转入/转出、迁入/迁出/撤销迁出、协助扣划
正确答案:A,B,C
第7题：
要求柜员填写《特殊业务信息核对表》的借记卡特殊业务包括（）。
- A、挂失补卡
- B、密码挂失
- C、变更客户身份信息
- D、密码解锁
正确答案:A
第8题：
以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。
A、卡丢失且密码遗忘
B、卡丢失且密码锁定
C、存折丢失且密码遗忘
D、卡消磁
正确答案：ABC
第9题：
证券卡密码挂失业务客户可（）工作日后办理挂失改密手续。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:D
第10题：
证券卡密码挂失（）日后可办理挂失改密。
- A、3
- B、7
- C、1
- D、2
正确答案:C