银行柜面业务考试

口头挂失有效期限是()A、1天B、3天C、5天D、7天

题目

口头挂失有效期限是()

  • A、1天
  • B、3天
  • C、5天
  • D、7天
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有()。

  • A、存单口头挂失
  • B、借记卡口头挂失
  • C、准贷记卡口头挂失
  • D、贷记卡口头挂失

正确答案:B,C

第2题:

融易通卡口头挂失的有效期限为()

  • A、10天
  • B、7天
  • C、5天
  • D、3天

正确答案:C

第3题:

口头挂失有效期限为()。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天


参考答案:B

第4题:

关于金穗准贷记卡的口头挂失业务,下列描述错误的是()。

  • A、口头挂失即时生效
  • B、口头挂失对卡片和账户同时止付
  • C、办理书面挂失后,口头挂失自动撤销
  • D、口头挂失可在农行任一网点办理

正确答案:B

第5题:

一般情况下,存单口头挂失的有效期限为()天,期满后系统自动解除账户的口头挂失状态。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

正确答案:B

第6题:

客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()

  • A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失
  • B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天
  • C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件
  • D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取

正确答案:A,B,C,D

第7题:

存单(折)挂失方式分为()和正式挂失,卡挂失方式分为()和正式挂失。

  • A、口头挂失;应急挂失
  • B、应急挂失;口头挂失
  • C、口头挂失;口头挂失
  • D、应急挂失;应急挂失

正确答案:A

第8题:

口头挂失的有效期限为三天。


正确答案:错误

第9题:

个人存款账户口头挂失的有效期限是()。

  • A、3天
  • B、5天
  • C、7天
  • D、10天

正确答案:B

第10题:

异地口头挂失有效期限为(),代理网点必须提醒客户应在期限内补办挂失手续。

  • A、5天
  • B、7天
  • C、10天
  • D、15天

正确答案:A

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