银行柜面业务考试

通过业务集中处理平台集中处理汇款业务时,业务受理网点的柜员应正确选择业务大小类,如系统内人民币汇款,单位客户同城和异地汇款业务,大类选择[00003系统内汇款汇出(对公户)],业务小类应选择()。A、00002系统内汇款(固定内部户)B、00023跨行大额汇兑(对公户)C、00027跨行小额汇兑(对公户)D、00001系统内汇款(对公户)

题目

通过业务集中处理平台集中处理汇款业务时,业务受理网点的柜员应正确选择业务大小类,如系统内人民币汇款,单位客户同城和异地汇款业务,大类选择[00003系统内汇款汇出(对公户)],业务小类应选择()。

  • A、00002系统内汇款(固定内部户)
  • B、00023跨行大额汇兑(对公户)
  • C、00027跨行小额汇兑(对公户)
  • D、00001系统内汇款(对公户)
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第1题:

业务集中处理体系主要由()组成,通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。

  • A、前台网点受理和后台业务处理中心处理
  • B、通用补录、专业处理、专业审核

正确答案:A

第2题:

业务集中处理受理扫描柜员刷新“我的任务列表”发现有“待网点修改”业务时,应使用()交易,查询出待修改的业务后,可进行“查看影像”、“重新扫描”、“修改”、“提交”、“确认失败”等处理。

  • A、6066网点消息处理
  • B、6058网点待处理业务修改、作废
  • C、6057业务受理扫描

正确答案:B

第3题:

营业网点受理纳入集中处理的业务时,应(),并完成业务的受理操作。

A、认真判别业务大小类

B、正确使用优先处理标志

C、规范凭证归类管理

D、通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节


参考答案:ABCD

第4题:

前台经办柜员将汇出汇款交易提交集中处理中心后,应将该笔交易的行内业务编号填写到境外汇款申请书的银行业务编号栏位内。通过影像平台将境外汇款申请书扫描上传到集中处理中心。


正确答案:正确

第5题:

网点柜员在使用6057交易向业务集中处理平台发起业务扫描时,对于非实时业务不可在交易画面中选用“加急”业务标志。


正确答案:正确

第6题:

网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的()等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实,查找未处理及差错原因,及时与客户或有关部门联系处理。

  • A、《业务集中处理网点业务成功清单》
  • B、《业务集中处理网点业务失败清单》
  • C、《业务集中处理网点业务未处理清单》
  • D、《业务集中处理网点业务差错明细清单》

正确答案:A,B,C,D

第7题:

工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分,其中,业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节,共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。


正确答案:错误

第8题:

()指标是指网点柜员受理集中处理类业务的质量,主要根据业务集中退回率进行评价。

A、集中处理复杂度

B、业务复杂度

C、重要事项审核质量

D、集约运营质量


参考答案:D

第9题:

集中作业平台网点()人员日间检查监督时应履行相关业务审核审批职责、及时检查网点发起、中心转入网点业务处理情况,做好生产现场调控,防止任务积压。

  • A、生产管理
  • B、业务受理
  • C、业务复核
  • D、业务授权

正确答案:A

第10题:

通过业务集中处理平台处理的业务不纳入柜员日终轧账处理。(),集中业务处理的网点进行查询统计,()再统计核查并核对报表。

  • A、次日,日终
  • B、日终,次日
  • C、日终,日终
  • D、次日,次日

正确答案:B

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