银联卡专业科目考试
争议处理中，境内被申请机构收到《争议裁判应答通知书》后，应在通知下发之日起（以通知签署日期为准）（）内将作出的书面应答送达中国银联，否则视为放弃应答权利。A、15日B、15个工作日C、20日D、20个工作日
题目
争议处理中，境内被申请机构收到《争议裁判应答通知书》后，应在通知下发之日起（以通知签署日期为准）（）内将作出的书面应答送达中国银联，否则视为放弃应答权利。
- A、15日
- B、15个工作日
- C、20日
- D、20个工作日
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第1题：
收到中国银联争议处理委员会办公室和地方办公室发出的《争议裁判应答通知书》后，被申请机构可以选择（）
- A、拒绝接受
- B、置之不理
- C、规定的时限内提出反对意见，并提供相关证据
- D、与申请机构协商承担对该争议交易的经济责任
正确答案:C,D
第2题：
争议裁判/申诉申请有效性确认通知书需要填写的信息包含（）
- A、申请机构名称
- B、申请机构标识代码
- C、应答机构名称
- D、应答机构标识代码
正确答案:A,B,C,D
第3题：
争议任何一方可在《争议裁判结果通知书》下发日起（）内向中国银联提起申诉。
- A、30个工作日
- B、45个工作日
- C、30日
- D、45日
正确答案:C
第4题：
争议处理中，中国银联争议处理委员会办公室在收到裁判申请之日起（）内，对申请的有效性进行裁定。
- A、5个自然日
- B、7个自然日
- C、7个工作日
- D、5个工作日
正确答案:D
第5题：
被申请机构收到《争议裁判应答通知书》后作出应答必须提交文件及资料包括（）
- A、《例外协商函（备案流程用）》
- B、《争议裁判应答书》
- C、申诉复议申请
- D、有关证明资料及附加材料的原件或复印件
正确答案:B,D
第6题：
争议处理中，被申请机构放弃应答权利时，中国银联将（）。
- A、退回该笔争议
- B、依据已提供的现有资料进行裁决
- C、要求被申请机构的总行/总部代为应答
- D、要求争议双方协商解决
正确答案:B
第7题：
争议处理中，争议双方可自行和解并通知中国银联撤销裁判申请的时间点包括（）。
- A、有效性裁定前
- B、有效性裁定后至应答前
- C、应答后至裁判前
- D、裁判结果发出后
正确答案:A,B,C
第8题：
在银行卡业务运作中，关于争议处理的流程应该是（）
- A、申请→应答→裁判→申诉
- B、陈述→应答→裁判→申诉
- C、申请→应答→裁判→执行
- D、陈述→应答→裁判→执行
正确答案:A
第9题：
境内入网机构提交一笔裁判申请，在中国银联送达《争议裁判申请有效性确认通知书》前与被申请方协商达成一致意见并书面通知中国银联要求撤销申请，则（）不予退回。
- A、1000元申请费
- B、2000元申请费
- C、1000元评审费
- D、2000元评审费
正确答案:A
第10题：
如申请被中国银联争议处理委员会办公室和地方办公室裁定为有效申请，办公室将《争议裁判申请有效性确认通知书》将裁定意见以（）方式送达申请方。
- A、邮寄
- B、直接送达
- C、传真
- D、中国银联指定的方式（中国银联差错争议业务平台等）
正确答案:A,B,D