银联卡专业科目考试
非消费类交易，收单机构对发卡机构提交一次退单存在疑义的，需与发卡机构协商同意后由发卡机构通过例外交易处理，或直接进入争议处理程序。
题目
非消费类交易，收单机构对发卡机构提交一次退单存在疑义的，需与发卡机构协商同意后由发卡机构通过例外交易处理，或直接进入争议处理程序。
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第1题：
对信用卡一次退单存在异议的交易，收单机构满足条件有向发卡机构（）的权利。
- A、请款
- B、再请款
- C、协商处理
- D、贷记调整
正确答案:B
第2题：
IC卡电子现金圈存交易中，电子现金发卡机构对现金充值交易贷调失误后，下述处理正确的是（）
- A、时限内提交请款
- B、时限内提交一次退单
- C、与收单机构协商，由收单机构通过例外长款处理
- D、直接提交争议
正确答案:C
第3题：
收单机构对原始交易的短款和贷记调整的失误可向发卡机构做（）处理。
- A、请款
- B、贷记调整
- C、退单
- D、托收
正确答案:A
第4题：
发卡机构提交4515退单备注收单机构存在LS1-LS7指定收单严重违规行为，收单机构不接受未满足全部处理要求的退单的，可通过2706原因码提交再请款。
正确答案:正确
第5题：
发卡机构通过现场核查发现某笔现场POS消费交易中收单机构存在未按规则要求上送32域受理地区码和商户名址的违规行为，持卡人虽对账单信息有疑问，但未提出否认交易。发卡机构错误的做法是（）。
- A、以“收单机构涉嫌收单业务严重违规行为”为由提交退单
- B、以“收单机构涉嫌收单业务严重违规行为”为由提交争议
- C、以“收单机构涉嫌收单业务严重违规行为”为由提交争议协商备案
- D、向中国银联提交受理市场违规行为投诉
正确答案:A,B,C
第6题：
对于发卡机构没有退单权利的确认查询交易，收单机构可以不提供交易凭证。
正确答案:错误
第7题：
一笔借记卡交易，发卡机构提交一次退单，收单机构对一次退单有疑问的，可以通过原因码（）提交例外协商。
- A、2702-无效的一次退单
- B、2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误
- C、9701-对发卡机构借记卡一次退单有疑义
- D、9704-差错处理流程已经结束但仍未解决
正确答案:C
第8题：
发卡机构以特定案由“商户未尽审核签名义务”提交争议裁判申请的，其适用条件不包括（）。
- A、持卡人否认参与交易
- B、签购单签名与卡背签名存在明显差异
- C、发卡机构未进行过退单处理
- D、卡片未丢失
正确答案:D
第9题：
发卡机构以原因码（）提交退单，收单机构认为该操作未满足“凭密交易不适用本原因码”的限制条件的，可通过（）流程要求发卡机构提供符合退单合规性要求的证据。
- A、4515；托收协商
- B、4515；争议协商备案
- C、4527；托收协商
- D、4527；争议协商备案
正确答案:B
第10题：
收单机构对原始交易的短款和贷记调整的失误可向发卡机构做（）
- A、请款
- B、退单
- C、托收
- D、例外协商
- E、手工退货
正确答案:A,C,D