银联卡专业科目考试

争议处理中,裁判申请须在差错处理流程(除例外交易、确认查询以外)结束后()内提出。A、120日B、90日C、60日D、30日

题目

争议处理中,裁判申请须在差错处理流程(除例外交易、确认查询以外)结束后()内提出。

  • A、120日
  • B、90日
  • C、60日
  • D、30日
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第1题:

对无法进入差错处理程序的争议,裁判申请应当在涉及争议的交易或事实发生之日起()内提出。

  • A、120日
  • B、90日
  • C、60日
  • D、30日

正确答案:A

第2题:

入网机构提出争议裁判申请时,必须同时提交的材料包括()。

  • A、争议裁判申请表
  • B、如经过差错处理的,差错情况说明;如经过协商解决流程的,协商解决时的相关材料
  • C、涉及的各种有效交易凭证原件或复印件
  • D、其他相关证明材料原件或复印件

正确答案:A,B,C,D

第3题:

借记卡消费类交易的差错处理包括()、()和()三个流程。

  • A、确认查询
  • B、贷记调整
  • C、一次退单
  • D、再请款
  • E、例外交易

正确答案:A,B,C

第4题:

关于争议处理流程()。

  • A、是商户、持卡人或营业机构对银联差错处理流程结束后的处理结果仍存在异议的处理方式
  • B、由中国银联根据争议双方提供的材料进行裁定
  • C、争议裁判结果的责任方需承担原交易金额、争议费用等
  • D、各级请算机构应按审慎提交的原则处理争议

正确答案:A,B,C,D

第5题:

入网机构提交争议裁判申请的情形包括()。

  • A、入网机构间经过差错处理流程后仍不能解决的争议
  • B、入网机构一方证明另一方违反业务运作规章规定造成己方损失但无法通过差错处理解决的争议
  • C、收单机构对托收业务处理结果有争议
  • D、入网机构对例外交易沟通结果又争议

正确答案:A,B

第6题:

例外协商交易适用于已经()的交易。

  • A、超过差错处理期限
  • B、交易未清算
  • C、差错流程已经结束
  • D、CUPS无记录

正确答案:A,B,C,D

第7题:

争议处理的相关费用,申请方可通过差错争议业务平台的()交易支付。

  • A、例外
  • B、请款
  • C、收/付费
  • D、退单

正确答案:C

第8题:

在银行卡交易中,因另外一方违反“银联业务运作规章”规定造成损失、引发的争议需在产错处理流程结束(不含差错处理交易处理)后()天内向中国银联差错管理委员会提出裁判申请。

  • A、60
  • B、30
  • C、180
  • D、90

正确答案:A

第9题:

一笔借记卡现场消费交易,差错处理经过查询查复、调单及调单回复(回复码01)、例外协商及回复,发卡机构提交争议裁判申请的时限为()。

  • A、调单发起日起120日内
  • B、调单回复日起120日内
  • C、例外协商回复日起120日内
  • D、原始交易日起120日内

正确答案:D

第10题:

银行卡差错争议处理中,分行应收到商户的“POS退货”,“贷记调整”,(),“托收协商”,“例外长款”,“例外协商”,“争议处理”相关要求后,根据实际情况填写卡争议申请。

  • A、确认查询(无需调单)
  • B、确认查询(需要调单)
  • C、一次退单
  • D、请款

正确答案:D

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