招商银行考试
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相似问题和答案
第1题：
劳动竞赛的三大功能为创造、激励和教育功能。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
（4）依据材料四，该法令的名称是什么？根据该法令的规定，新政的中心措施是什么？
参考答案：
《国家工业复兴法》；对工业的调整（或调整工业、实施“产业复兴法”）。
第3题：
（ ）是指基地台位于无线小区的中心，并采用全向天线实现无线小区的覆盖。
A.顶点激励
B.低点激励
C.中心激励
D.自由激励
正确答案：C
第4题：
为企业内部各班组之间开展（）和做好激励工作提供可靠的基础，是班组经济核算的作用之一。
- A、技术大赛
- B、劳动竞赛
- C、文娱活动
- D、经济活动
正确答案:B
第5题：
劳动竞赛是提高职工素质、推动企业进步、促进经济发展的重要途经，是（）围绕中心、服务大局的重要载体。
- A、党委
- B、行政
- C、工会
正确答案:C
第6题：
以人为中心的变革措施主要包括哪些()。
A.调查反馈、群体建议、咨询活动
B.群体决策、激励
C.调查研究、集体活动
D.集休活动、激励
参考答案A
第7题：
为使激励在最佳时机发挥作用，支局在组织业务竞赛时，要做到（）。
- A、战前动员
- B、劳动竞赛
- C、跟进表扬
- D、总结表彰
正确答案:A,B,C,D
第8题：
简述邮政客服中心提高满意度的有效管理措施是什么?
参考答案：(1)加强质检力度。通过电话监听录音查找客服代表通话过程中规范应答、语气、语调、业务熟练程度、为客户解决问题的能力等服务质量方面存在问题，及时查找出原因，针对性地进行业务培训和个别辅导，提高客户满意度。(2)优化流程。客户结束通话前，引导客户进行满意度评价。
第9题：
2011年中心劳动竞赛季度奖项包括哪些？
正确答案:2011年中心劳动竞赛季度奖项包括季度之星、最佳支持、金牌班组、金耳唛、金键盘。
第10题：
劳动定额是开展劳动竞赛、提高劳动生产率的重要（）。
- A、方法
- B、手段
- C、条件
- D、措施
正确答案:B