招商银行考试
如下描述正确的有（）。A、CRM可以查询到客户的账户交易明细B、CRM可以查询到客户的账户开户日期C、CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况D、CRM可以批量发短信通知给行内用户
题目
如下描述正确的有（）。
- A、CRM可以查询到客户的账户交易明细
- B、CRM可以查询到客户的账户开户日期
- C、CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况
- D、CRM可以批量发短信通知给行内用户
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相似问题和答案
第1题：
95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。
- A、查询交易明细
- B、查询自助还款账户
- C、查询新旧账号
- D、查询贷款利率
正确答案:C
第2题：
下列哪个交易不仅可以查询到客户全部TA账户的状态而且也可以查询到其对应的TA账号（）。
- A、TA账户信息查询
- B、TA账户清单查询
- C、TA账户明细查询
- D、TA账户资料查询
正确答案:B
第3题：
在CRM系统中查询不到如下哪些信息？（）
- A、客户水电煤数据
- B、客户存款账户、账户交易、大额交易
- C、客户的信贷业务信息、财务数据
- D、客户的各类业务对招行所创造的收入信息
正确答案:A
第4题：
CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品（）。
- A、身份证号码
- B、业务号码
- C、客户姓名
- D、客户订单流水号
正确答案:A,B,D
第5题：
下列哪个交易可以查询到客户的风险等级类型（）。
- A、3878查询客户资料
- B、3877基金档案查询
- C、3872交易明细查询
- D、3873客户风险查询
正确答案:A
第6题：
关于卡内客户账户明细查询交易的描述正确的是（）。
- A、本交易可以在任意网点办理
- B、主附卡都可以在此交易中查询，但附卡查询到的只有附卡发生的活期主账户的明细账
- C、此交易必须刷卡
- D、查询界面是按交易时间顺序排序
正确答案:A,B,D
第7题：
以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。
- A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置
- B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置
- C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况
- D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
正确答案:B
第8题：
在应用DS-CRM系统发送短信，说明不正确的是（）
- A、DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信
- B、DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信
- C、应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快
- D、使用网关发送短信的缺点是到达率略低
正确答案:C
第9题：
下列哪个交易可以查询到客户全部TA账户的状态（）。
- A、TA账户信息查询
- B、TA账户清单查询
- C、TA账户明细查询
- D、TA账户资料查询
正确答案:B
第10题：
以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）
- A、CRM订单项号
- B、业务号码
- C、CRM协作单号
- D、CRM客户订单号
正确答案:D