受理单位对客户申请资料的受理审核－企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（主签约行）提供下列（）资料。A、组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件及复印件）B、营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）及复印件C、办理人的有效身份证件原件(身份证、军官证、护照等)，企业操作员的有效身份证件复印件D、单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件

第1题：

授信要素变更处理贷后服务操作岗人员应参照（）步骤受理客户申请。

• A、客户身份审核
• B、申请资格审核
• C、指导填写申请书
• D、材料传递

第2题：

供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。

第3题：

购车分期付款业务办理流程是（）.

• A、客户申请-二级分行受理-省行审批、调额-客户刷卡
• B、客户申请--省行受理、审批-总行调额-客户刷卡
• C、客户申请-省行受理、审批、调额-客户刷卡
• D、客户申请-二级分行受理-省行审批-总行调额-客户刷卡

第4题：

以下属于受理转账电话业务的网点职责的是（）。

• A、负责接受转账电话业务客户申请及临柜咨询
• B、负责对申请客户提交的资料信息与刷卡显示的信息进行真实性的形式审核
• C、负责申请开通转账电话业务的客户资质审核、准入
• D、形式审核无误后将申请资料上送签约客户审批行

第5题：

申请受理保函业务的主要风险点包括（）

• A、客户身份确认
• B、担保事项资料
• C、客户资质
• D、业务受理权限

第6题：

受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。

• A、接受
• B、补充
• C、退回

第7题：

遇到e店渠道来源的一胃癌客户申请保额为5000元的防癌险在线理赔，客户提供资料完整清晰，此时影像审核处理结果应为（）。

• A、申请通过
• B、申请不通过不予受理
• C、申请不通过补充资料
• D、理赔撤销

第8题：

推荐申请流程正确的是（）。

• A、客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄
• B、业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄
• C、客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理
• D、客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄

第9题：

受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间。（）

第10题：

柜员受理单折密码挂失的业务应审核（）.

• A、审查挂失申请书上填写的要素是否齐全，有无涂改。
• B、通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。
• C、柜员对客户身份不能确定的，应拒绝受理。
• D、柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。