中国银行考试

202.当客户申请将查询版升级为VIP版时,柜员应要求客户签署服务协议,并进行认证工具的绑定和发放,同时应注意对优惠模式进行修改。

题目

202.当客户申请将查询版升级为VIP版时,柜员应要求客户签署服务协议,并进行认证工具的绑定和发放,同时应注意对优惠模式进行修改。

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第1题:

某简版电子对账客户欲升级为高级版电子对账客户,在经办网点签约了一个主管网银盾后,需录入()年费信息。

  • A、高级版
  • B、查询版
  • C、简升高版
  • D、以上均不正确

正确答案:D

第2题:

以下哪种市场细分的网银客户可在BANCS LINK端关联网银帐户()

  • A、查询版
  • B、理财版
  • C、VIP版
  • D、收费客户

正确答案:A,B,C

第3题:

集团客户申请()企业网上银行之后,可以对归集账户使用批量收款功能。

  • A、VIP版
  • B、简版
  • C、高级版
  • D、升级版

正确答案:A

第4题:

客户在柜台从理财版网银升级为VIP版网银后,()可登陆VIP版网银。

  • A、当日
  • B、次日
  • C、下一个工作日
  • D、三个工作日

正确答案:B

第5题:

如客户在柜台办理的是从查询版升级为理财版/贵宾版,或从理财版升级为贵宾版,其生效时间均为:()

  • A、T+1
  • B、T+2
  • C、即时生效

正确答案:C

第6题:

2.0版本升级后,以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠()。

  • A、达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户
  • B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
  • C、已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户
  • D、以上都不对

正确答案:B

第7题:

对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()


正确答案:正确

第8题:

如果客户已经注册查询版网上银行,可到柜台升级为个人理财版网上银行。()


正确答案:正确

第9题:

客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的,柜员必须为客户开通手机交易码服务。()


正确答案:正确

第10题:

理财版客户升级为VIP版客户时,需要进行()操作

  • A、升级市场细分(E20213)
  • B、升级市场细分(E20213);申请口令牌(E20301);绑定口令牌(E20204)
  • C、申请口令牌(E20301);绑定口令牌(E20204);升级市场细分(E20213)
  • D、拨打95566进行市场细分升级

正确答案:A

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