中信银行运营管理资质认证考试
客户A于2017年2月8日携带完整的证明材料至开户行办妥挂失手续，并于2月10日至开户行重新办妥新印鉴预留手续。该客户预留印鉴挂失有效期自（）起，至（）止。A、2月8日；2月10日B、2月8日；2月11日C、2月9日；2月10日D、2月9日；2月11日
题目
客户A于2017年2月8日携带完整的证明材料至开户行办妥挂失手续，并于2月10日至开户行重新办妥新印鉴预留手续。该客户预留印鉴挂失有效期自（）起，至（）止。
- A、2月8日；2月10日
- B、2月8日；2月11日
- C、2月9日；2月10日
- D、2月9日；2月11日
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第1题：
客户在挂失手续办妥日未能办理新印鉴预留手续的，必须当日在验印系统对原印鉴做禁用处理（次日生效）。
正确答案:正确
第2题：
挂失后存折又找到时，应由存款人本人持（）到开户行办理取消挂失手续。
- A、身份证明原件
- B、身份证明复印件
- C、挂失申请书
- D、存折
正确答案:A,C,D
第3题：
客户通过电子银行办理牡丹信用卡、牡丹专用卡、牡丹国际借记卡挂失,挂失手续办妥,挂失()生效。
A、立即
B、次日
参考答案：A
第4题：
在贷前条件落实环节，开户行分管客户部门的行领导的工作职责包括（）
- A、对客户部门提交的贷前条件落实情况和相关证明材料提出审核意见
- B、对贷前条件落实证明材料的完整性负责
- C、对贷前条件落实情况的真实性负责
- D、对贷前条件落实证明材料的真实性负责
正确答案:A,B,C,D
第5题：
受托支付审核不包括（）。
- A、贷款用途及证明材料（如交易合同等）是否符合规定及借款合同约定
- B、审核借款人《委托支付通知单》中相关支付信息，核对借款人交易对象姓名、收款账户及开户行等是否填写完整
- C、收款方、支付金额等信息与交易合同是否一致，是否与贷款用途证明材料一致等
- D、证明材料是否与客户生产经营范围、规模等相匹配
正确答案:D
第6题：
境内居民个人办理《携带证》应向银行提供哪些材料（）.
- A、书面申请
- B、已办妥前往国家和地区有效入境签证的护照或港澳通行证
- C、银行存款证明或海关申报证明
- D、税务凭证
正确答案:A,B,C
第7题：
对公通兑的客户如需跨网点提取大额现金，应先向开户行提出取现申请，并根据开户行的安排到指定营业网点办理现金支取业务，同时提供证明材料或文件。
正确答案:正确
第8题：
印鉴挂失后补办的新印鉴的启用日不得早于（）。
- A、办妥挂失手续日次日
- B、办妥挂失手续日当日
- C、办妥挂失手续七天后
- D、办妥挂失手续五天后
正确答案:A
第9题：
持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）
正确答案:正确
第10题：
对公客户知道电话银行中使用的原查询密码如何修改新查询密码（）
- A、通过电话银行自助语音办理
- B、携带材料到任意营业网点办理
- C、携带材料到开户行办理
- D、拨打客服热线通过人工座席办理
正确答案:A,C,D