柜员进行联网核查时，若联网核查系统反馈照片不相符，应拒绝为该客户办理相关业务。

第1题：

第2题：

下列关于身份信息联网核查的各项说法中正确的是（）。

• A、对于联网核查结果显示身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，若使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别为真实证件的，应继续办理业务
• B、为提高办理业务速度，办理业务时可以先办理，待客户离开后再联网核查
• C、对于联网核查结果显示身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构不得继续办理业务，必须客户提供辅助证件
• D、银行在办理规定业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可不用再进行联网核查

第3题：

第4题：

办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为身份证号码与姓名一致，但未反馈照片的，柜员原则上应进行以下哪一项操作（）。

• A、要求其出示学生证
• B、拒绝为客户办理业务
• C、告知客户前往户口所在地公安机关进行信息核实
• D、继续为客户办理业务

第5题：

对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构可以拒绝为客户办理业务。

第6题：

邮储网点柜员在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联网核查的，应（）。

A向客户解释，建议客户稍后再来办理业务或到其他网点办理

B在采取视验或其他形式验证方式后，继续为客户办理业务

C在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记

D待故障排除后，对登记的居民身份证信息进行联网核查

第7题：

对来办理现金汇款业务的客户身份证件进行联网核查时，发现照片与本人不相符，可继续为该客户提供服务。

第8题：

第9题：

银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，应拒绝为客户办理业务。

第10题：

网点办理业务时，因网络故障等原因不能正常联网核查的，可按照以下方法进行应急处理（）

• A、委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他网点或人民银行分支机构进行联网核查。
• B、如果不能以接口方式进行联网核查，可采用非接口方式直接登录人行联网核查系统核查。
• C、对故障期间办理的有关业务以及客户联系方式进行登记，故障排除后及时进行联网核查。
• D、故障期间，应拒绝为客户办理相关业务。