中信银行运营管理资质认证考试

对公客户A通过中信银行网上银行办理跨行汇款(选择“次日到账”),系统扣收了10元手续费。以下说法正确的是()。(增值税税率为6%)A、办理时,“支付结算业务收入—汇兑及电子汇划业务收入”科目直接入账人民币10元B、办理时,“支付结算业务收入—汇兑及电子汇划业务收入”科目入账人民币9.43元C、次日系统正式出账时,“支付结算业务收入—汇兑及电子汇划业务收入”科目入账人民币10元D、次日系统正式出账时,“支付结算业务收入—汇兑及电子汇划业务收入”科目入账人民币9.43元

题目

对公客户A通过中信银行网上银行办理跨行汇款(选择“次日到账”),系统扣收了10元手续费。以下说法正确的是()。(增值税税率为6%)

  • A、办理时,“支付结算业务收入—汇兑及电子汇划业务收入”科目直接入账人民币10元
  • B、办理时,“支付结算业务收入—汇兑及电子汇划业务收入”科目入账人民币9.43元
  • C、次日系统正式出账时,“支付结算业务收入—汇兑及电子汇划业务收入”科目入账人民币10元
  • D、次日系统正式出账时,“支付结算业务收入—汇兑及电子汇划业务收入”科目入账人民币9.43元
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第1题:

请分别简述VIP客户通过电话银行办理系统内个人对个人转账汇款,个人对个人跨行转账汇款,个人对公转账汇款的手续费收取标准分别是多少?


正确答案: (1)个人对个人转账汇款:同城范围内转账汇款不收费,省内异地及跨省异地均按0.25%收取,最低2元,最高25元收取
(2)个人对个人跨行转账汇款:按0.5%收取,最低2元,最高25元收取。
(3)个人对公转账汇款:同城范围内转账汇款不收费,省内异地及跨省异地均按金额的0.25%收取,最低2元,最高25元。

第2题:

对公账户电话银行解约,客户可通过以下哪一项方式办理()

  • A、通过网上银行系统办理
  • B、拨打客服电话96138办理
  • C、通过手机银行办理
  • D、到开户网点办理

正确答案:D

第3题:

网上银行办理“跨行转账”业务,可在7x24小时到账。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

通过业务集中处理平台集中处理汇款业务时,业务受理网点的柜员应正确选择业务大小类,如系统内人民币汇款,单位客户同城和异地汇款业务,大类选择[00003系统内汇款汇出(对公户)],业务小类应选择()。

  • A、00002系统内汇款(固定内部户)
  • B、00023跨行大额汇兑(对公户)
  • C、00027跨行小额汇兑(对公户)
  • D、00001系统内汇款(对公户)

正确答案:D

第5题:

个人网上银行账户加挂、解挂或权限修改个人客户可通过().

  • A、个人网上银行“个人签约账户加挂/解挂”和“申请转账/汇款”功能自助办理
  • B、客户到营业网点申请办理

正确答案:A,B

第6题:

通过电话银行办理的转账汇款不包含()。

  • A、个人同城系统内转账
  • B、个人同城跨行转账
  • C、个人异地跨行对公转账
  • D、个人境外汇款

正确答案:D

第7题:

下列关于汇款套餐业务的说法中错误的是()

  • A、客户只能通过工商银行营业网点柜面和网上银行使用汇款套餐办理汇款业务。
  • B、若客户丢失购买汇款套餐的卡,在汇款套餐协议有效期内客户更换新卡,原汇款套餐协议对新卡继续有效。
  • C、客户办理跨行汇款业务时,不能使用汇款套餐抵扣手续费。
  • D、普通个人网上银行客户通过网上银行购买汇款套餐,可在柜面收费标准的基础上享受手续费9折优惠。

正确答案:A,C

第8题:

通过我社手机银行所做转账业务到账时间问题正确的是()

A.行内转账可以实现实时到账

B.跨行转账不能保证实时到账

C.实时到账跨行汇款是实时到账

D.实时到账跨行汇款不是实时到账


参考答案:ABC

第9题:

客户通过企业网上银行办理的行内转账()。

  • A、15分钟内到账
  • B、20分钟内到账
  • C、半小时内到账
  • D、实时到账

正确答案:D

第10题:

个人跨行转账业务可以选择哪几种到账方式()

  • A、实时到账
  • B、普通到账
  • C、次日到账
  • D、后天到账

正确答案:A,B,C

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