中信银行运营管理资质认证考试

柜员对于系统故障期间办理的业务在故障排除后对相关个人的居民身份信息进行联网核查,如发现出示的居民身份证件为虚假证件的,柜员应立即停止相关业务,对相关账户进行()设置,并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相关的补救措施。A、全部冻结B、只收不付C、不收不付D、强制销户

题目

柜员对于系统故障期间办理的业务在故障排除后对相关个人的居民身份信息进行联网核查,如发现出示的居民身份证件为虚假证件的,柜员应立即停止相关业务,对相关账户进行()设置,并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相关的补救措施。

  • A、全部冻结
  • B、只收不付
  • C、不收不付
  • D、强制销户
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

柜员对因网络故障造成的无法核查时,应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记,待故障排除后,对登记的身份证信息进行联网核查。

A

B



第2题:

各级机构在办理相关业务时,因网络故障等原因不能正常进行联网核查的,以下哪些做法是正确的()。

  • A、各级机构因网络故障等原因不能正常进行联网核查时,应暂停需联网核查的所有业务。
  • B、发生故障的各级机构应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务;同时,应对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记;故障排除后无需对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
  • C、各级机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的,可要求客户出示其他有效辅助证件;如经佐证相关居民身份证确属真实证件,营业网点应留存相关证件复印件,并继续办理相关业务,故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
  • D、应留存相关证件复印件,并继续办理相关业务。如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件或经过进一步核实属虚假证件,各级机构应立即停止相关业务,并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相应的补救措施。

正确答案:C,D

第3题:

柜员对因网络故障造成的无法核查时,应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后,对登记的身份证信息进行联网核查。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

各外汇指定银行在收到国家外汇管理局启动《个人结售汇管理信息系统应急预案》通知后,做法正确的是()。

  • A、银行各办理个人结售汇业务时应对业务信息做详细的台账登记。
  • B、系统恢复正常后48小时之内,各银行应完成对系统故障期间办理业务信息的补录工作,并在补录信息时,在备注栏注明“全国系统故障补录数据”。
  • C、各银行应于系统恢复正常后72小时之内,将补录数据的笔数、金额以及系统故障期间发现的问题以书面形式报告所在地外汇局。
  • D、各银行应保留系统故障期间详细台账记录六个月备查。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

各级机构在办理相关业务时,因网络故障等原因不能正常进行联网核查的,下列说法正确的是()。

  • A、拒绝办理相关业务
  • B、故障排除后无需再对相关个人身份证信息进行联网核查
  • C、应采取应急核查措施
  • D、对难以确定客户出示的居民身份证真伪的,可拒绝办理相关业务

正确答案:C

第6题:

邮储网点柜员在进行联网核查时,如因网络故障等原因无法进行联网核查的,应()。

A向客户解释,建议客户稍后再来办理业务或到其他网点办理

B在采取视验或其他形式验证方式后,继续为客户办理业务

C在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记

D待故障排除后,对登记的居民身份证信息进行联网核查


B,C,D

第7题:

营业机构在办理需联网核查业务时,因网络故障等原因不能正常进行联网核查的,可采取人工判断方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务,但应对故障期间办理的规定业务进行登记,并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。


正确答案:正确

第8题:

邮储柜员对因网络故障造成的无法核查时,应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记,待故障排除后,对登记的身份证信息进行联网核查()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第9题:

柜员对因网络故障造成的无法核查时,应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后,对登记的身份证信息进行联网核查。


正确答案:正确

第10题:

对于通过现金方式办理农信银支付清算系统相关业务的个人客户,柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别?


正确答案:对于办理现金汇兑和现金银行汇票的客户,经办人员应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第七条的相关规定,对客户身份进行识别,并留存身份证件复印件。

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