银行客服从业考试
座席系统操作功能中的查询类操作包括。（）A、查询公共信息B、查询客户私有信息C、查询工作情况D、查询工作任务
题目
座席系统操作功能中的查询类操作包括。（）
- A、查询公共信息
- B、查询客户私有信息
- C、查询工作情况
- D、查询工作任务
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相似问题和答案
第1题：
根据查询内容的不同，查询分为（ ）。(五级、四级)
A客户信息查询
B公共信息查询
C统计分析资料查询
D文件信息查询
A,B,C,D
略
第2题：
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。
- A、前台操作—查询
- B、前台操作—查改
- C、后台管理—日志查询
- D、查询—支局邮件查询
正确答案:D
第3题：
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入( )界面查询相关邮件信息。
A.前台操作—查询
B.前台操作—查改
C.后台管理—日志查询
D.查询—支局邮件查询
正确答案：D
第4题：
邮政储蓄查询业务根据查询内容不同可分为（）.
- A、客户信息查询
- B、公共信息查询
- C、统计分析资料查询
- D、文件信息查询
正确答案:A,B,C,D
第5题：
座席系统中的查询类操作包括（）。
- A、查询征信报告
- B、查询公共信息
- C、查询客户私有信息
- D、查询工作情况
正确答案:B,C,D
第6题：
客户账务信息协查系统中的协助查询方式分为（）
- A、账户信息查询
- B、客户信息查询
- C、账户余额查询
- D、账户交易明细查询
正确答案:A,C,D
第7题：
座席系统查询类包括以下几种（）
- A、查询公共信息
- B、查询客户私有信息
- C、查询工作情况
正确答案:A,B,C
第8题：
根据查询内容的不同，查询分为客户信息查询、公共信息查询、_____查询和文件信息查询。(五级、四级)
统计分析资料
略
第9题：
查询客户信息交易包括（）。
- A、根据客户信息查询账号
- B、查询客户号账号合并
- C、查询客户基本信息维护
- D、查询对公客户辅助信息
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。
- A、对私客户关键信息中的查询功能选项
- B、合并客户信息查询
- C、综合查询客户
- D、私有客户群信息查询
正确答案:B