写字楼产品的特性有哪些？

参考答案：产品质量，就是反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。产品质量中的“产品”，是指某一活动和过程的结果，它可以包括服务、硬件、流程性材料、软件以及它们的组合也可以是有形的、无形的或者是有形、无形的组合。
产品质量特性是指满足顾客对产品的需要的程度。有形产品的质量特性一般包括：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等;无形产品的质量特性一般包括：功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等。产品质量就是上述各个方面质量特性综合反映的结果。
通常，产品质量特性还可分为真正质量特性和代用质量特性。直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性;企业为了满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接反映真正质量特性，称为代用质量特性。

答案：A,B,D,E

解析：

参考答案：(1)、软件是一种逻辑产品，不是客观存在的实体，具有无形性，它是脑力劳动的结晶，它以程序和文档的形式保存在计算机存储器的磁盘和光盘介质上，通过操作计算机才能体现它的功能和作用。(2)、软件产品的生产主要是研制，软件产品的成本主要体现在软件的开发和研制上，软件开发研制完成后，通过复制就可以产生大量的软件产品，不需要再花费人力、物力。(3)、软件产品不会用坏，不存在磨损、消耗等问题。(4)、软件产品的生产主要是脑力劳动，还未完全摆脱手工开发方式，大部分产品是“定做”的。(5)、软件费用不断增加，软件成本相当昂贵。软件的研制工作需要投入大量的、复杂的、高强度的脑力劳动，它的成本非常高。

参考答案：

①交易对象的特殊性（标准化与非标准化的区别；价格决定方式的区别；有无签约者的区别）；
②交易商品的特殊性；
③交易目的的特殊性；
④交易场所与交易方式的特殊性；
⑤交易保障制度的特殊性；
⑥交易机制的特殊性。

答案：A,B,D,E

解析：

参考答案：

一、物理特性：
1、可变性：随时可以被修改。
修改表现形式：１订制；２传输过程中；３到达用户手中；４升级。
2、不可破坏性：在网络上传播不具有物理载体一经创生可永远存在。
3、可复制性：最大价值特点：大量低成本复制，这个特性带来很多经济学问题。
二、经济特性：
1、非竞争性：消费上的非竞争性由其信息内容的特征决定的。也可以是排他性，通过制度性或技术性的设计。如：经过加密的数字产品。
2、经验产品：如果消费者必须先尝试一种产品才能对它进行评价，经济学家就把它称为“经验产品”。对于数字产品来说，它每次被消费的时候都可能是经验产品。
3、外部性：具有一般意义上的外部性；同时具有网络外部性，这点是它的特殊之处。
4、对个人偏好的依赖性：数字产品所携带的内容本质是信息——人类思想、知识、智力、资料等。从消费者角度来说，这些思想和信息的作用是因人而异的。所以对数字产品的需求似乎更容易随消费者个人的偏好不同而变化。