电信营销专业技术

与党政军单位的客户进行交往的过程中，应该把如何了解该行业的动态，作为工作的重中之重。（）

题目

与党政军单位的客户进行交往的过程中，应该把如何了解该行业的动态，作为工作的重中之重。（）

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第1题：

在学前儿童之间的同伴交往过程中，保育员应该教会孩子沟通的方法与技巧，()。

A.了解自己的需要和感受

B.考虑老师的需要

C.考虑他人的感受

D.了解交往对象的需要和感受


正确答案：D

第2题：

党政军客户和金融行业当中通信专业人才不多,在通信产品的使用过程中只能依赖于运营商的服务保障。

A．错误

B．正确


参考答案：A
金融行业专业人才多

第3题：

银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括（ ）。

A．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况

B．了解客户所在区域的信用环境

C．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况

D．了解该企业所处行业情况


正确答案：C

第4题：

银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括( )。

A．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
B．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况
C．了鹪客户所在区域的信用环境
D．了解该企业所处的行业情况

答案：A
解析：
A “授信尽职”并不要求审核贷款企业管理人员的个人信息与隐私。故选A。

第5题：

下列有关定向营销的说法，正确的是（　　）。

A.银行应该及时了解客户．了解市场的动态需求变化
B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务
C.银行应该想办法激发客户的消费行为
D.目前．我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善
E.与国外银行相比．国内银行在定向营销方面做的比较好

答案：A,B,C
解析：
银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化，设计和发展满足客户需求的产品和服务，从而激发客户的消费行为；客户同样需要银行，针对自己的需要，他们想及时了解银行提供的产品和服务信息。目前．我国银行与客户之间的动态交流机制还比较差，单从这一点上看，国外的银行做得比较好。

第6题：

银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括（ ）。

A．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况

B．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况

C．了解客户所在区域的信用环境

D．了解该企业所处的行业情况


正确答案：A
“授信尽职”并不要求审核贷款企业管理人员的个人信息与隐私。故选A。

第7题：

与党政军单位的客户进行交往的过程中,应该把如何了解该行业的动态,作为工作的重中之重。()

A．错误

B．正确


参考答案：A
与客户建立深厚友谊

第8题：

下面属于云视讯应用场景的是()

A、面向党政军和事业单位客户，主要应用在各类型会议室和移动场景中，提供政府会议、应急指挥等解决方案

B、面向党政军和事业单位客户，依托中国移动宽带网络和4G网络，提供如公安巡逻、行政执法、道路监控、森林防火等应用场景

C、面向党政军和事业单位客户，通过OA组件化和工具化，提供移动办公的解决方案

D、面向党政军行业客户，提供IP化、固移融合的综合语音解决方案


答案：A

第9题：

下列有关定向营销的说法，正确的有（ ）。

A.银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化
B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务
C.银行应该想办法激发客户的消费行为
D.目前，我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善
E.与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做得比较好

答案：A,B,C
解析：
银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化，设计和发展满足客户需求的产品和服务，从而激发客户的消费行为；客户同样需要银行，针对自己的需要，他们想及时了解银行提供的产品和服务信息。目前，我国银行与客户之间的动态交流机制还比较差，单从这一点上看，国外的银行做得比较好。

第10题：

与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。

  • A、语言技巧
  • B、交际技巧
  • C、业务技巧
  • D、选择技巧

正确答案:C

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