医患沟通继续教育

医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面()A、对上沟通,对外沟通B、相互间沟通,与医生及临床工作人员沟通C、与患者及其家属沟通D、以上均正确

题目

医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面()

  • A、对上沟通,对外沟通
  • B、相互间沟通,与医生及临床工作人员沟通
  • C、与患者及其家属沟通
  • D、以上均正确
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第1题:

医疗护理的主要职能不包括( )。

A. 患者需求的决策

B. 患者与专业人士的沟通

C. 患者与家属的沟通

D. 患者的健康教育


参考答案:C

第2题:

对医生与患者的语言沟通的一般要求的内容是()。

A、医生语言的语调

B、医生语言的语气与语速

C、从见面问候和称谓开始的语言沟通

D、医患沟通中特殊的问候与称谓

E、以上都是


正确答案:E

第3题:

以下哪项是医生中对于医患沟通正确理解的观念

A、医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间。

B、沟通能力是先天的,靠后天学习不易改变。

C、医患沟通是一门艺术,需要提高个人综合素质与能力。

D、个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高。


标准答案:C

第4题:

危机管理中主要应做好哪些方面的沟通()

  • A、组织内部的沟通
  • B、与政府部门的沟通
  • C、与媒体的沟通
  • D、与消费者的沟通

正确答案:A,B,C,D

第5题:

人际沟通的方式,主要有:语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第6题:

关于人际沟通的分类,不正确的是( )

A、正式沟通与非正式沟通

B、上行沟通、下行沟通与平行沟通

C、个体沟通与大众沟通

D、口头沟通与书面沟通

E、单向沟通与双向沟通


参考答案:C

第7题:

改善信息沟通正确的方式包括()。

A.正确理解与确切表达沟通内容

B.提高信任度

C.提倡平行沟通

D.提倡双向沟通与口头沟通

E.提倡越级报告


参考答案:ADE

第8题:

以下哪项是医生对于医患沟通正确理解的观念

A.医患沟通是由医生单向性主导的

B.个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高

C.医患沟通是一门艺术,需要提高个人综合素质与能力

D.沟通能力是先天的,靠后天学习不易改变

E.医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间


正确答案:C

第9题:

下列医患沟通正确的做法有( )

A.特殊病员可请医务处派人同科室人员一同与患者家属进行沟通

B.对于治疗风险大、预后不良的应由科主任和医疗组长共同与患者或家属进行沟通

C.做大型特殊检查和使用昂贵自费药品时未作沟通

D.出院沟通时,向患者或家属说明出院医嘱及注意事项E.变更医疗方案,未与患者及家属沟通

F.有创检查或有风险处置前,与患者或家属先沟通


正确答案:ABDF

第10题:

定点医疗机构的医保沟通协调职能不包括:()

  • A、与医疗保险经办机构进行工作沟通和协调
  • B、与医院职能科室及其业务科室沟通和协调
  • C、与异地医疗保险经办机构进行沟通和协调
  • D、与医疗保险病人就医患矛盾进行沟通协调

正确答案:D

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