医学伦理学继续教育
在护患交流的言辞中，以下不属于婉言的是（）A、“是”，“行”或“不是”，“不可以”，“不行”B、“我再帮你问一下”C、“好的，我再了解一下”D、“那你让我再考虑一下”
题目
在护患交流的言辞中，以下不属于婉言的是（）
- A、“是”，“行”或“不是”，“不可以”，“不行”
- B、“我再帮你问一下”
- C、“好的，我再了解一下”
- D、“那你让我再考虑一下”
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
以下不符合首问负责制要求的用语是()。
A.“明天下午下班之前，我会给您回复的。”
B.“我帮您了解一下，再给你答复。”
C.“您去找别的人吧。”
D.“这个我不知道。”
参考答案：CD
第2题：
在护患交流的言辞中，以下不属于婉言的是
A.“是”，“行”或“不是”，“不可以”，“不行”
B.“我再帮你问一下”
C.“好的，我再了解一下”
D.“那你让我再考虑一下”
E.“我看看，你稍等一下”
B.“我再帮你问一下”
C.“好的，我再了解一下”
D.“那你让我再考虑一下”
E.“我看看，你稍等一下”
答案：A
解析：
婉言就是用温和委婉的语言和方式，使病人在愉悦的氛围中接受你的意见。
【该题针对“基础知识-医学伦理学”知识点进行考核】
【该题针对“基础知识-医学伦理学”知识点进行考核】
第3题：
在护患交流的言辞中，以下不属于婉言的是
A、“是”，“行”或“不是”，“不可以”，“不行”
B、“我再帮你问一下”
C、“好的，我再了解一下”
D、“那你让我再考虑一下”
E、“我看看，你稍等一下”
参考答案：A
第4题：
在客户服务中，如果说“我不会做”，客户会产生负面感觉，正确的表达方式是（）。
- A、看看我们能帮您做什么
- B、我想我做不了
- C、这不是我应该做的
- D、我可以帮你分析一下
正确答案:A,D
第5题：
以下（）不属于客户购买延迟决策的表现？
- A、容我再考虑一下
- B、下周再说吧
- C、我觉得参加你的这个培训没有价值
- D、我给老板汇报一下，听听他的想法
正确答案:C
第6题：
以下()不属于客户购买延迟决策的表现?
A.容我再考虑一下
B.下周再说吧
C.我觉得参加你的这个培训没有价值
D.我给老板汇报一下，听听他的想法
参考答案：C
第7题：
患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此!好吧，你准备一下，我马上帮你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?
答案：
解析：
护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受，运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应,可以帮助患者度过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护土语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应:护士--定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。,④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化,据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下，都要保证对患者的隐私保密。
第8题：
作为与会者，如果自己的意见遇到了其他人的批评，应采取的回应发言是( )。
A.我认为你的批评毫无道理，我以为……
B.我不明白你在说些什么
C.也许你说的有一定的道理，不过我需要再考虑一下
D.你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见
正确答案：CD
第9题：
当旅客问服务员问题时，下列回答正确的是？（）
- A、我不知道
- B、我不是很清楚
- C、我是新来的
- D、您稍等，我去问一下
正确答案:D
第10题：
以下不符合首问负责制要求的用语是（）
- A、“明天下午下班之前，我会给您回复的”
- B、“我帮您了解一下，再给你答复”；
- C、“您去找别的人吧”
- D、“这个我不知道”
正确答案:C,D