加强和创新网络道德教育
（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
题目
（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
参考答案和解析
正确答案:网络经营
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相似问题和答案
第1题：
以下不是省级单位职责的是（）。
- A、针对各类产品特性和顾客需求制定具体的服务目标、方式和内容等
- B、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持
- C、负责与当地有关部门进行有效沟通
- D、负责为顾客提供合乎《服务规范（2010版）》要求的服务
正确答案:A
第2题：
（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
- A、网络广告
- B、网络暴力
- C、传销
- D、网络经营
正确答案:D
第3题：
目标市场选择是指企业选择“准备为之提供产品或服务的( )”。
A.细分市场
B.顾客需求
C.顾客群
D.定位
参考答案：A
第4题：
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
正确答案:正确
第5题：
所谓网上战略规划是以（）为导向的一种管理程序，是指在企业的资源、目标和不断变化的网络市场机会之间，发展和保持某种战略适应性的过程，以期形成和重新开拓企业的业务和产品并获得目标利润和增长。
- A、网上市场占有率
- B、网上市场顾客满意度
- C、利润
- D、网络营销
正确答案:B
第6题：
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
正确答案:正确
第7题：
仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）
- A、准顾客
- B、潜在顾客
- C、目标顾客
- D、现实顾客
正确答案:A
第8题：
那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。
竞争者
略
第9题：
与顾客沟通的内容包括（）
- A、提供有关产品和服务的信息
- B、处理问询、合同或订单，包括变更
- C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨
- D、处置或控制顾客财产
正确答案:A,B,C,D
第10题：
下列何者不是虚拟社区能对厂商所提供的价值？（）
- A、协助厂商进行大众化行销
- B、提供目标顾客购买倾向
- C、提高产品的增值能力
- D、降低目标顾客搜寻成本
正确答案:A