信息化建设与信息安全
农村信息化需求的特点体现在（）。A、多样化和层次化B、个性化和层次化C、多样化和个性化D、集成化和个性化
题目
农村信息化需求的特点体现在（）。
- A、多样化和层次化
- B、个性化和层次化
- C、多样化和个性化
- D、集成化和个性化
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相似问题和答案
第1题：
对于消费者需求多样化和个性化的产品或服务适宜采用大批量的生产方式。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案错误
第2题：
家庭和居民消费越来越成为需求的主体,模仿型和排浪式的消费将渐成主流,个性化和多样化消费将基本结束。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
第3题：
随着时代的发展,用户需求呈现出____
个性化
B、多样化
C、低廉
D、可靠
正确答案：ABCD
第4题：
随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）和多样化。
正确答案:专业化
第5题：
在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。
- A、多样化的产品和满意的服务
- B、多样化的产品和及时性服务
- C、个性化的产品和多样化服务
- D、个性化的产品和及时性服务
正确答案:D
第6题：
从表现形式上看，职业道德所呈现出的特点是( )
A、具体话和多样化
B、个性化和多样化
C、具体化和单一化
D、实践话和具体化
参考答案：A
第7题：
从表现形式上看，职业道德所呈现的特点是
A.实践化和具体化
B.个性化和多样化
C.具体化和多样化
D.具体化和单一化
参考答案：C
第8题：
从表现形式上看,职业道德的特点是()。
A、具体化和多样化
B、具体化和单一化
C、个性化和多样化
D、实践化和具体化
答案：A
第9题：
定制营销思想产生和发展的原因是（）
- A、客户需求多样化
- B、客户价值多元化
- C、客户收入增加化
- D、客户行为个性化
正确答案:D
第10题：
如何为客人提供多样化、个性化服务？
正确答案: 现在旅游者越来越重视个人意志，对饭店服务的需求越来越趋向于个性化，多样化，这就需要饭店在大力推行标准化服务的同时，积极提供多样化、个性化服务，这对档次较高的饭店尤为重要
（1）超常服务。所谓超常服务，就是超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务，这种服务一般可超出客人的期望，给客人一份意外的惊奇，最容易给客人留下美好的影响，也最容易赢得客人对饭店的青睐
（2）整体服务与补位服务。饭店服务是一个整体，任何部门、环节或服务人员的不良服务行为，都会影响饭店服务的整体质量。在服务过程中，往往不可避免地会出现服务疏漏，发生服务不及、不当或不周之处。服务人员应有很强的补位意识，重视服务恢复，及时弥补服务的不足
（3）微笑服务。微笑是一种特殊的情绪语言，对宾客笑脸迎送，并将微笑体现在接待服务的全过程，无疑有益于大大改善服务态度，提高服务质量
（4）微小服务。宾客到饭店消费，寻求的不仅仅是各种物资产品，更重要的是希望享受到轻松的氛围、惬意的回忆、体贴的照顾。这就要求饭店员工能从客人的角度出发考虑问题，根据他们的不同需求提供有针对性的细微服务
（5）超前服务。服务人员善于急客人之所急，想客人之所想，往往在客人提出要求之前，就满足了宾客的需要，正因为其具有超前性，能给客人带来更强烈的欢悦，甚至于终生难忘
（6）灵活性服务。一流的服务应该在规范地基础上创造性地、灵活地处置各种意外情况
（7）感情服务。感情服务是我国饭店服务的灵魂。饭店员工只有把自己的感情投入到一招一式、一人一事的服务中去，真正把客人当作有血有肉的人，真正从心里理解他们、关心他们，才能使自己的服务更具有人情味，让客人倍感亲切，从中体会饭店的服务水准
（8）家庭式服务。应创造一种家庭式的服务氛围，使客人感到身在饭店就如同在家一样亲切、自然、温馨、舒适和方便
（9）癖好服务。这是比较有规范、有针对性地个性服务。饭店建立团体和个人的客史档案，记录储存旅游者的癖好需求，并传递到各接待部门、接待点和接待人，以确保服务过程中地“投其所好”
（10）超值服务。超值服务是饭店员工在按照岗位规范和程序进行操作的同时，为客人提供超出其所付费用价值的服务