良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。良好的沟通应该是每个人都充分理解了对方的观点和见解。
第1题:
关于组织沟通的描述,错误的是( )
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
第2题:
对沟通所包含的四层内容表述不正确的一项是:()
A、沟通信息的清晰传递
B、沟通信息的充分理解
C、沟通双方必须观点一致
D、沟通是个双向互动的信息传递和反馈过程
第3题:
对于沟通的定义描述正确的是
A、沟通是单向的
B、沟通是信息的传递
C、有效的沟通是双方能准确接收到信息
D、沟通是理解的过程
E、沟通是信息在两个人之间的传递
第4题:
第5题:
关于组织沟通的描述,错误的是
A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
第6题:
有效的沟通被定义为双方都能准确理解沟通的内容,如果通过沟通双方仍然存在分歧,就不可能是一次成功的沟通。()
第7题:
单向沟通与双向沟通的说法错误的是
A、双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B、双向沟通接收者理解信息的准确度高
C、双向沟通发送者意图容易被理解
D、接收者比较满意双向沟通
E、发送者比较满意双向沟通
第8题:
男性,45岁,因急性阑尾炎入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。以下关于沟通的描述,错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )A、沉默
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、劝服
第9题:
第10题: